企业战略管理(二小时讲稿).ppt

* * * * * * * * 南京理工大学经管学院 周小虎 目前国内纺织服装行业仍属劳动密集型产业,技术、设备与发达国家相比仍有差距,所生产的产品附加值低、档次不高,产品的出口价格受到一定制约,在国际市场上的获利能力较低。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 经营业务组合（BCG矩阵） 竞争对手可能采取的两种抄袭方式： 仿效业绩卓越者进行重新定位 骑墙（更为常见）：骑墙者希望在受益于成功的新定位的同时又能保持其现有的定位。将新性能、新特点、新服务或新技术嫁接到原有的运营活动。（大陆航空公司骑墙，效仿西南航空公司，结果没有足够的资源进行周转） 持久的战略定位二项工作 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 取舍(trade-off) 取舍的必要性： 如果公司不做出一定的取舍，任何一种战略定位都不可能持久。（公司想在某一方面多做点，就必须在另一方面少做点） 取舍不仅使选择成为一种必要，而且还能为竞争对手重新定位和骑墙设置障碍。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 不同的定位（以及相应的运营活动）要求不同的产品配置、不同的设备、不同的员工行为、不同的技能和不同的管理体系。许多取舍都反映出企业在设备、人员或者系统等方面的不可变通性。 宜家家居让消费者自己组装和运输家具可以降低成本，但是很难满足那些需要高档服务的顾客 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 取舍来自对内部协调管理的限制 一个企业很难为所有客户提供服务，因为这样可能会由于战线过长而出现一片混乱，员工常常需要在没有任何明确框架的情况下做出日常运营决策。（大陆航空公司，想提供餐饮、制定座位、行李联运、短线航程） * * 南京理工大学经管学院 周小虎 战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事。没有取舍，就没有选择的必要，没有选择，就没有制定战略的必要。任何一个好点子都可以很快地复制，如此，公司的业绩将再一次完全取决于运营效益。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 战略配称 “战略配称”是创造竞争优势最核心的因素。最有价值的配称是与特定战略相吻合的配称，因为它可以增强定位的独特性，加大竞争对手做取舍时的难度。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 配称可以分为三类 保持各运营活动或各职能部门与整体战略之间的简单一致性 一致性使各项活动的竞争优势不断累积，这样累积起来的优势不会轻易被削弱，也不会自动消失。同时，一致性还使战略更容易被客户、员工和股东所理解，使公司上下团结一致，同心同德，顺利完成战略的实施。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 各项活动之间的相互加强 露得清公司为了提高自己产品的知名度，与酒店合作，使产品出现在酒店房间中。这样露得清的医疗和酒店营销活动就起到了相互加强的作用。 比克公司为了降低成本，在产品设计过程中强调易生产性，在安排工厂布局时重视成本，并通过大批量采购和内部生产来降低原材料成本。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 投入最优化 包括：各项活动之间的协调和信息交流（最基本的形式）；产品设计时考虑省去售后服务或让客户自行服务；与供应商或渠道商协调减少终端用户培训等（更高层次的优化）。 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 五、改变竞争基础 哈梅尔、普雷哈拉德： “命运不是机会问题，而是选择的问题；不是去等待的东西，而是去争取的东西。” 竞争优势的营造： 从动态的角度来保护现有的优势； 更要适应环境的变化，调整企业战略，不断去创造竞争优势。 * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 改变竞争基础，就是要求企业利用环境的变化，特别是消费市场的变化，发现新的行业关键成功因素，勇于改变企业间竞争规则，塑造新的规则。 企业在利润增长受限时，可以利用嬗变环境，化威胁为机遇，塑造新行业规则，将自己变成新的行业主宰者。 * 南京理工大学经管学院 周小虎 * * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 关键性成功因素分析 成功的先决条件 顾客需要价值 企业竞争生存 谁是我们的顾客？ 他们需要的是什么？ 他们需求变化的基础？ 什么因素驱动着竞争？ 竞争主要难度？ 怎么才能获得优势？ 关键的致胜因素 * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 行业关键成功因素分析是确定客户在各个竞争品牌之间选择的基础是什么？客户选择变化的基础？ * 南京理工大学经管学院 周小虎 * 案例：苏果超市 与大型洋超市不同，苏果的经营者敏锐发现在南京市场上，传统超市竞争的低成本基础正在让位于“方便性”竞争。 这种改变是与南京消费水平提高，工作速度加快，以及南京特定高人口密度、“蜗牛”交通相联系的。 苏果超市高举“便利店”旗号，采用“蜂窝战术”占有南京超市零售总额的50％市场份额。事实上，那些大型企业由于需要面对多