卓有成效的管理者阅读报告.ppt

* 四组成员：汪金娥 付小叶 沈弋人 刘泽宇 张馨月 高思凡 庄子忻 敖瑞鑫 赵杰 些许质疑 整体感悟 分点解读 作 者 简 介 彼得?德鲁克(Peter F. Drucker)：现代管理大师，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日，是2002年 “总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 彼得?德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，著作多达50余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。” 一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？ 《卓有成效的管理者》告诉我们，这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？ 答案是肯定的——卓有成效是可以学会的。 每个人都必须卓有成效吗？ 卓有成效的管理者必须做到的事，但是所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者必须面对的现实是：一方面要具有有效性，另一方面却又使他们很难达成。 管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。 管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。 使管理者缺乏有效性的第三项现实因素是：管理者本身处于一个“组织”之中。 管理者是身处一个组织“内部”，受到组织的局限。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：　　1、重视目标和绩效；只做正确的事情。　　2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。　　3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念； 　　4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。 　　5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他 　　6、他只做有效的决策。 管理者一般所具 管理者的有效性表现在以下四方面： 1、自己的工作，包括工作内容 、工作水准及其影响； 2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属； 3、各项管理手段的运用，例如会议或报告等； 4、培养与开发明天所需要的人才； 一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的“下属”。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。 ——最稀缺的资源就是时间。 有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。那么如何将零星的时间集中成大块连续性的时段？以下三步骤可实现： 一、记录时间 二、管理时间 三、统一安排时间 有效的管理者知道，如果要管理好自己的时间，首先应该了解自己的时间实际上是怎么耗用的。 互相沟通 团队合作 自我发展 培养他人 ——正确的人际关系 有效的人际关系，有下列四项基本要求： 主管与下属 部门之内 或者部门与 部门之间 员工个人的 发展及价值的 实现 为未来培养 更具远见与 谋略的管理人才 了解自己不能做什么？ 了解自己能做什么？该做什么？应该还会有很多。 勇往直前 善于发掘机会 注意自己的绩效、成果，发展自己的工作方式。 问题消失，机会开发 ——善于集中精力 有些人一事无成，做事非常吃力： 低估了完成一件任务所需的时间，事情总会有意外 喜欢赶工，结果总不免使进度更落后一步 喜欢着手几件要事，无法获得足够的最低整块时间 有效的管理者对时间估计宁可有余而不可不足。 有效的管理者不愿赛跑，按部就班，稳定前进 有效的管理者只集中精力一个时间段做好一件事情 ——区分先后次序的重要原则 重将来而不重过去 重视机会，不能只看到困难 选择自己的方向，而不盲从 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便 ——反面意见的运用 做正确的决策。而要做正确的决策，最好的办法就是仿效法院的判案方法，从两边的辨论中去求取事实真相，使全部有关的事实都能摆在法官面前。 为什么该有反面意见，主要有三项理由: 惟有反面意见，才 能保护决策