·市委党校·政务礼仪商洛修改稿.pptVIP

（2）上下楼梯要单行行进；没有特殊情况要靠右侧单行行进。引导客人上下楼梯：上楼梯时，客人走前面，陪同者紧跟后面；下楼梯时，陪同者走前面，并将身体转向客人。楼梯中间的位置是上位，但若有栏杆，就应让客人扶着栏杆走；如果是螺旋梯，则应该让客人走内侧。上下楼梯时，要提醒客人：“请小心”　　（3）出入电梯　在客人之前进入电梯，一手按住“开”的按钮，另一只手示意客人进入电梯；进入电梯后，按下客人要去的楼层数，侧身面对客人，可做寒暄；到目的地时，按住“开”的按钮，请客人先下。　　（4）出入房门　若无特殊原因，位高者先出入房门；若有特殊情况，如室内无灯而暗或者是室内仍需引导，陪同者宜先入；出去也是陪同者先出，为客人拉门引导。  1、会谈座次  2、签字座次  座次礼节 * 6.会议礼节 Ａ、新闻发布会的原则 Ｂ、新闻发布会的筹备 Ｃ、媒体的应对 Ｄ、现场的应酬 Ｅ、善后性事务 新闻发布会的注意事项 主宾 主人 客 人 主 人 —— —— 正 门 译 员 会谈座次图（一） 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 主 宾 主 人 双方译员安排在2号位 记录员在后排就座 —— —— 正 门 会谈座次图（二） 主 人 主 宾 —— —— 正 门 会谈宴会座次图（三） 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 签字座次图（1） 客方人员 主方人员 客签 主签 签字桌 —— —— 正 门 客助 主助 签字座次图（2） 客方国旗 主方国旗 客签人 主签人 签字桌 客方人员 主方人员 —— —— 正 门 签字座次图（3） 客签人 主签人 国旗 国旗 客方人员 主方人员 —— —— 正 门 十七大闭幕式依次宣读：胡锦涛、江泽民、吴邦国、温家宝、······ （六）宴会礼节 宴 会 座 位 示 意 图 副主人席 副主宾席 主 宾 席 6 7 8 3 4 5 主 人 席 茜茜公主晚宴视频 注 意 事 项 1、第一道毛巾只能擦手 2、闭嘴慢嚼 3、喝汤不吹 4、不以嘴就碗 5、敬酒不劝酒 6、请菜不夹菜 7、不将自己筷、勺伸入有汤的器皿中 8、忌“八筷”：舔、插、扭、掏、迷、移、跨、剔 西方会餐电影片段 奥巴马出席伦敦20国峰会 晚宴座次图 世界 国峰会唐宁街 20 20国峰会第一夫人合影 * 六.国际礼仪 国际礼仪忌讳 世界各国礼不同，了解文化懂民俗 研究禁忌重礼仪，生活餐饮多留意 言谈举止要小心，切勿动手乱拍打 左手忌讳右为尊，国花国兽都不同 多数国家忌十三，同样讨厌星期五 谢 谢 大 家！ * 四个不讲 不尊重的语言不讲 不友好的语言不讲 不客气的语言不讲 不耐烦的语言不讲 沟通基本能力体现 理解行为语言的能力 阐述能力 职业态度 零度干扰 语言无干扰 表情无干扰 举止无干扰 非礼勿动 非礼勿言 非礼勿听 非礼勿视 * 五.公共礼仪 生涯 · 策划 （一）介绍拜访 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己单位的同事给别家单位的同事 ?低级主管给高级主管 单位同事给来访者 ?非官方人士给官方人士 ?本国同事给外国同事 1.介绍礼节 介绍会面 介绍他人 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍仵志忠总监。 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！ 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。 称 呼 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来