部门2015—总结与2015—计划改二.docVIP

保洁部2011年工作总结与2012年工作计划 2011年保洁部在公司领导正确下，在各部门的大力支持在全体员工的共同努力之下，圆满完成201年保洁各项工作。实际情况，公司领导正确下工作中存在问题 1、步行街没有下水的问题！每逢雨季，雨水、刷洗步行街时的污水，保洁人员都要从圆盘上一直扫到北门或南门的路面下水处，包括营业房营业时偷倒的污水随意乱倒在步行街上。 2、二楼通往温洲商城天桥的铁板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保洁员顾了区里、顾不了外面，所以扫也扫不净，故此处排水有待改进。 3、中庭圆廊工程施工后，施工方在喷漆后把中心圆廊的玻璃幕墙、圆廊玻璃、不锈钢扶手、铝塑板墙面遣留下部分污渍很难清理。只能等明年开春后只能慢慢清理。 部门总结 回顾一年来的工作实践，使我们比以往更加深刻地认识到；长久优质的工作质量和效率，来源于全体员工优秀的职业操守和高度的责任心；详细周密的工作计划来源于对本部门工作内容的全面熟悉和掌握；合理有序地措施安排，来源于对工作整体的系统性，科学性、预见性和创造性的缜密而深入的思考；圆满完成商城保洁工作的强大动力，来源于如何激发和调动部门全体员工的积极性、主动性和创造性；在新的一年里我部门将在以上几个方面继续努力，并将此作为新年工作中全体员工尤其是各楼层班长的思想任务，团结一致，由严格有效地管理方法，向科学化管理目标共同努力。来年保洁部在领导下以及各部门的我们坚信，姿态展现给大家。2012年重点工作计划： 1、继续搞好内部管理工作提高　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划　　3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。　以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。我们坚信，来年保洁部在领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。　　2011年月日 6