价值管理-社会工作的价值观讲义.pptVIP

第三章 社会工作的价值观 第三章：社会工作的价值观 主要内容： 价值的含义 社会工作的价值体系 社会工作理论 第一节 价值的含义 什么是价值 价值的特征 一、价值的定义 Reamer： 某一概念或行为作为被评价的对象，持某一通用的标准以评估此对象；或是用来作为行为选择的一般标准。 价值与知识 价值是关于什么东西是对人类合适的或者人们好的信念、倾向和假定。 我们倾向于作为知识陈述的东西是那些有关能够被证实的世界和人类的观察。 两者的区别：是否能被科学检验 （案例：明报新闻一则） 二、价值的特征 两极性： 往往以正反两面呈现。 层次性： 不论价值本身或价值对象均可依重要性的顺序或按照层次等级来排列。 持久性： 思考与讨论： 一、你最讨厌什么样的人？请描述和他们在一起的感受。与人相处应如何？哪些做人的基本原则是你比较坚持的？ 二、你认为人（自己或他人）遇到问题或困难时，应如何处理？你常用的解决方式是什么？你希望自己能够采取怎样的方式来解决？ 第二节 社会工作的价值体系 社会工作的基本价值观 相互冲突的价值观 一、社会工作的基本价值观 Golden 个人应受到社会的基本关怀。 社会与个人是彼此相互依赖的。 每个人对他人负有社会责任。 每个人有人类的共同需求之外，基本上是独特的，而异于他人。 在一个民主社会，每个人的潜能应能充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到其社会责任。 社会有责任消除个人自我实现的障碍 。 二、社会工作价值体系（Morales Sheafor ） 对人的价值观 对社会的价值观 对工作的价值观 1、对人的价值观 每一个人的尊严与价值应被尊重； 每一个人都有权追求更美满的生活； 人人需要归属； 每个人有人类共同的需求，也有独特的偏好和需求； 每个人除对自己负责外，也要想到社会上其他的人。 2、对社会的价值观 社会必须提供机会让每个人发挥潜能； 社会应提供资源和服务满足人们的需求； 社会有权利要求个人贡献自己的力量，保证社会的发展。 3、对工作的价值观 相信所有人均应受到关怀与尊重； 尊重案主自决：应促使人人有最大的机会决定其生活方向和方式； 协助每个人与他人互动，共建社会； 认识每个人的独特性，不以刻板观念对待。 三、冲突的价值观（Mcleod Meyer） 个人价值与体系目标 个人自由与社会控制 团体责任与个人责任 安全满足与刻苦奋斗 相对论、实用论与绝对论、神圣论 革新变迁与传统主义 异质性与同质性 文化决定论与个人本能论 相互依赖与个人自治 个别化与刻板化 1、社工中的价值两难 案例一（P91） 侯姑娘，深圳阳光家园社工，职责是为某些有家庭问题的夫妇提供婚姻辅导和咨询服务。 案主阿康沉溺赌博，引发家庭经济困难和夫妻不合的问题。夫妻二人来到服务中心寻求帮助。阿康参加“赌博者改过自新学习小组”。几周后，阿康告诉侯姑娘已经戒赌。 阿康要求单独约见侯姑娘，并告诉她自己并没有戒赌，还缺席小组活动，并要求侯姑娘不要告诉自己的妻子。 价值冲突： 社会工作者的保密性原则 受助对象有两个人，妻子有相应的知情权； 阿康要求享有资料保密的权利。 案例二 刘奶奶，82岁。晚期癌症病人。她一直生活顺利，但是目前不得不生活在剧痛之中。她相当忧郁，正在严肃地考虑结束自己的生命。如果你是医院社工，你会允许她这样做吗？ 价值两难 价值两难的案例在社会工作过程中数不胜数。 各种案例涉及到微观、中观以及宏观等各个层面。 注： 社会工作既是科学又是艺术。由于社会工作部分是艺术，因此工作者的决策经常奠基于价值观而不是知识。 工作者所使用的技巧常常基于理论和价值假设而不是被证实的干预技术。 2、案主自决权的意义 自决意味着案主应当意识到，解决他们面临的个人的或社会的问题存在着多种方法； 自决意味着，是案主而不是工作者，才是主要的问题解决者； 自决并不禁止或限制工作者提供观点或做出建议。 案例 小伟，大四学生。保送MSW、加入联通公司…… 3、保密原则的使用 保密是在专业人员和案主之间含蓄的或明确的协议，它要求专业人员保持案主信息的私人性质。 当被透露给专业人员的信息是永远都不能以任何形式传达给任何人的时候，保密就是绝对的。 保密原则（案例） 一位大学生告诉他的精神科医生，他要枪杀他的女朋友。这位医生将这一威胁告诉了学校保安，但并未告诉预期的受害者或其父母，学校保安随即逮住并询问了这名学生，不久他们就释放了这名学生，结论是“看上去很理智”。不久以后，他就杀害了他的女朋友，这位女朋友的父母起诉了这位精神科医生。 4、社会工作价值观的排序（洛温伯格和多戈） 1、保护生命（个人or社会的基本生存需要） 2、维持自主、独立和自由 3、促进机会和获得平等 4、促进更好的生活质量 5、尊重