价值管理-社会工作的哲学基础与价值观教材.pptVIP

保守与案主有关的，在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料。 功能：帮助案主透露生活中隐私的部分。 三、保密 * * 泉州师院 洪彩真 想象一下你是下面一个情境中的社会工作者，你是否发现在这个情境中难以坚守保密原则？请描述一下你认为你会有的困难。 请思考 * * 泉州师院 洪彩真 你是一名青少年社会工作者，正就街上十几岁的边缘青少年开展工作。其中的一个青少年来见你，警告你今晚附近的公共娱乐场所会有一场帮派械斗。他强调，因为你是他的朋友，所以事先警告你，以致今晚你不会去那儿。他告诉你不要用任何方式干预，否则会有麻烦。 情境A * * 泉州师院 洪彩真 基于一些强制性的专业理由，社工可以同他人分享案主资料。 案主应完全被告知保密的限度。 社工在记录、录音或有第三方观察时应征得案主同意。 社工应保护案主资料不会在不适当的场合泄露。 （一）关于保密的一些规定 * * 泉州师院 洪彩真 1、保密不受法律的保护。 2、当一定的披露对专业实践有好处时，保密原则同样也不是绝对的。 3、社工也应考虑到可以接触到档案的其他员工泄密的可能。 （二）关于保密的其它考虑 * * 泉州师院 洪彩真 在案主正式授权（通常是以书面形式）社会工作者传递（披露）有关信息时。 当社会工作者被要求在法庭上作证的时候。 当案主向法庭起诉社会工作者的时候。 当案主威胁要自杀，而社会工作者不得不泄露案主的秘密以保护案主生命的时候。 当案主威胁或伤害其治疗者时。 当社会工作者发现案主犯罪的时候，当案主作为从犯、帮凶的时候，或者当案主是或即将成为犯罪对象的时候，社会工作者须向有关部门报告有关信息，以控制犯罪行为。 当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候。 当案主的身体和精神状态使之成为对自己或他人的威胁时，必须报告有关部门。 （三） 不必保密的一些情况 * * 泉州师院 洪彩真 四、伦理困境 （一）界定 指当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要优先考量。 费斯汀格的“社会认知失调论” “自主权”与“干预”的冲突 * * 泉州师院 洪彩真 费斯汀格的“社会认知失调论” 认知失调论（cognitive dissonance theory） 为费斯汀格于 1957 年的《认知失调论》一书中所提出。 认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。 该理论在性质上为解释个体内在动机的主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变的重要依据，认知失调论是动力心理学的一种新的观点。  * * 泉州师院 洪彩真 （二） 产生根源 1、价值观决定中的困难 价值观是抽象的 价值观体系常常冲突 决定的后果不能预期 * * 泉州师院 洪彩真 价值观是抽象的。例：公平，正义，人权，自由，…… 价值观经常冲突。例：对生命的尊重vs.对处决罪犯的支持 价值抉择的影响无法预料。例：如果一位社会工作者将一名未成年少女怀孕的消息告诉其父母…… 价值系统可能存在冲突 例：单一价值系统内部或不同价值系统之间（社会工作者的价值系统vs.服务对象的价值系统vs.社会服务机构的价值系统vs.专业价值系统vs.社会价值系统……） 价值抉择的困境 * * 泉州师院 洪彩真 2、社会工作实践中的不确定性 价值观和目标的不确定性。 科学知识和关于任何特殊状况的事实的不确定性。 干预结果的不确定性。 儿童虐待的案例。 * * 泉州师院 洪彩真 1、识别问题的性质并决定是否有价值观问题。 2、识别问题不同方面所持的价值观。 3、社会工作者的角色定位。 4、识别介入的目标与目的。 5、挑选和实施最适宜的介入策略。 6、监督指导实施，注意一些未预料到的结果。 五、伦理困境的处遇策略 （一）价值观决定的程序 * * 泉州师院 洪彩真 要合理地澄清价值问题，还需要哪些其他的信息？ 哪些价值准则适用这种情境？ 如果存在利益冲突，我们应该站在谁的