《门店销售与服务培训》.pptVIP

0 * 门店销售与服务技巧 南京金城机械有限公司 目录 Ⅰ. 门店销售与服务的重要性 Ⅱ. 如何拉近与顾客的距离 Ⅲ. 如何提高进店客流 Ⅳ. 客户资料的重要性和应用 Ⅴ. 如何进行引导介绍 Ⅵ. 感受营销的开展 Ⅶ. 场景的应对 Ⅷ. 价格谈判的技巧 Ⅸ. 利用服务提升品牌 道无尽 行可成 第1讲 门店销售和服务的重要性 □ 销售是一门技术 □ 对自己销售的品牌和产品的信心 □ 沟通对销售和服务的重要作用 □ 做一个成功经销商的需要 道无尽 行可成 ? 前言 道无尽 行可成 上个月，营销中心领导组织了一次市场调研，在调研过程中，发现部分经销商对市场情况不了解，对竞争对手甚至自己的销量都不清楚，不了解竞争对手价格情况。更多的人不了解如何介绍自己的品牌和产品，由此萌发了要组织对终端零售网点的销售和服务技能提高的培训。 ? 销售是一门可以学习和锻炼而得到的技术 ? 对自己销售的品牌和产品要有发自内心的信心 ? 对自己的专业形象有充分的自信——导购可以改变顾客的购买决策 名气大 价格低 质量好 道无尽 行可成 ? 销售和服务需要沟通的水平和技巧 ? 做一个成功经销商需要提高自身的能力 支持靠厂家 售后无能力 天上掉馅饼 埋怨