AHPF方法介绍及实例应用.ppt

模糊综合评判法及其应用 ——针对第三方物流企业核心竞争力进行评价 目录 3. 3.6 * * * * 一.模糊综合评判法简介 二.模糊综合评判法的模型和步骤 三.模糊综合评判法在企业中的应用 四.对模糊综合评判法的评价 一.模糊综合评判法简介 1.1模糊综合评判法产生 1965年，L.A.Zadeh（扎德）发表了文章《模糊集》(Fuzzy Sets，Information and Control, 8, 338-353 )，第一次成功运用精确的数学方法描述了模糊概念，从而宣告了模糊数学的诞生。模糊指的是从属于该概念到不属于该概念之间无明显的分界线。 1.2模糊综合评判法的含义 模糊综合评判法是在模糊环境下，考虑多种因素，为了某种目的对一事物做出综合决策的方法，它是通过借助模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。 1.3模糊综合评判法基本思想和基本原理 基本思想：用属于程度（隶属度）代替属于或不属于，刻画“中介状态”。如某个员工属于优秀的程度为0.6，属于良好的程度为0.2，属于一般的程度为0.1，属于较差的程度为0.1。 基本原理：首先确定被评价对象的因素（指标）集和评价（等级）集；再分别确定各个因素的权重及它们的隶属度矢量，获得模糊评判矩阵；最后把模糊评判矩阵与因素的权矢量进行模糊运算并进行归一化，得到模糊综合评价结果。 二.模糊综合评判法的模型和步骤 2.1模糊综合评判法的模型 综合：即多元 三个要素：（U,V,R） U:因素集 V:评判集 R:评判矩阵 四个主要个步骤 1、确定评价对象的因素集 2、确定评价对象的评语集 3、确定评价因素的权重向量 4、进行单因素模糊评价，确立模糊关系矩阵R 5、多指标综合评价（合成模糊综合评价结果矢量） 6、对模糊综合评价结果进行分析 2.2.1确定评价因素和评语集 设U={u1,u2,…,um}为刻画被评价对象的m种评价因素(即评价指标)；可按评价因素的属性将评价因素分成若干类,把每一类都视为单一评价因素，并称之为第一级评价因素.第一级评价因素可以设置下属的第二级评价因素,第二级评价因素又可以设置下属的第三级评价因素,依此类推。（因素集） 设V={v1,v2，…,vn}为刻画每一因素所处的状态的n种决断（即评价等级）。（评语集） 注：m为评价因素的个数，由具体指标体系决定；n为评语的个数，一般划分为3-5个等级。 2.2模糊综合评判法的步骤 2.2.2构造评判矩阵 （1）构造单因素评判集 首先对单因素ui（i=1,2,…,m）进行单因素评价，从因素ui着眼该事物对抉择等级vj（j=1,2,…,n）的隶属度为rij。由此得到第i个因素ui的单因素评判集： ri=(ri1,ri2,…，rin) （2）构造总的评判矩阵R m个着眼因素的评判集构造出了一个总的评判矩阵R。即每一个被评价对象确定了从U到V的模糊关系R。其矩阵如下： 采用等级比重法确定rij 采用等级比重法确定rij时需要注意的两个问题： （1）评价人数不能太少，因为人数较多时，等级比重才趋于隶属度。 （2）评价者必须对评价实物有相当熟悉的了解，特别是一些涉及专业方面的评价，更应该如此。 以一个例子来说明何为等级比重法： 假设某服装厂欲了解客户对该种服装的欢迎程度，邀请100名顾客进行评价。 对一件衣服进行评价的因素集为：U=｛花色，样式，价格，耐用度，舒适度｝ 评语集为：V=｛很欢迎，欢迎，一般，不欢迎｝，进行单因素评价时，假设100名顾客中有20名顾客认为此服装花色很受欢迎，50名顾客认为此服装花色受欢迎，30名顾客认为此服装在花色上受欢迎程度一般，而没有人对这种服装的花色不欢迎，则针对花色的单因素评判集为:R1=（20,50,30,0）一般将其归一化，使判断矩阵排除量纲的干扰。经过归一化之后的单因素评判集为：R1=（0.2,0.5,0.3,0.0）,这个过程即为等级比重法。 2.2.3确定评价因素的权重向量 设A=(a1,a2,…,am)为权重(权数)分配模糊矢量，其中ai表示第i个因素的权重,要求0?ai,Σai=1。A反映了各因素的重要程度。 确定权重的方法： 专家估计法(专家估测法)、德尔菲（Delphi）法(专家调查法)、特征值法. 加权平均法以及层次分析法(AHP)等。 层次分析法是根据问题分析，将问题分为三个层次：目标层G、准则层C和方案层P,然后采用两两比较的方法确定决策方案的重要性，即得