ERQM质量手册.doc

苏州市意可机电有限公司 封面 版本 A.0 页次 1/1 质 量 手 册 第Ａ.0版 制作人/日期：付连克 批准人/日期：2010年3月20日 文件生效日期：2009年16月15日 公司地址：苏州市临湖镇浦庄民营经济开发区 公司电话： 0512公司传真： 0512公司E-mail: ziv_yu@ 颁 布 令 本公司依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系，并编制了本《质量手册》。质量手册确定了公司的质量管理体系，阐明了质量方针和目标、组织结构、人员职责和管理要求，是公司全面质量管理的法规性文件，是指导本公司持续改进质量管理的纲领，也是向客户和认证机构提供信任的依据，遵循本手册是每个员工应尽的责任，希望公司全体员工在推动各项质量工作中，严格按照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行，不断满足客户需求和法律法规要求。 质量管理手册自颁布之日起，正式在本公司实施。今后随着市场和客户的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册不断修改，以持续满足客户和公司发展的要求。现予以批准实施。 总经理： 2009年6月15日  0.1 目 录 标题 页次 版次 封面 1 A.0 颁布令 2 A.0 0.1 目录 3 A.0 0.2 质量手册修改控制 4 A.0 0.3 管理者代表任命书 5 A.0 0.4 企业概况 6 A.0 1.0 质量手册说明 7 A.0 2.0质量方针、目标 8 A.0 3.0 公司组织机构图 9 A.0 3.1公司质量管理体系结构图 10 A.0 3.2 质量管理体系过程职责分配表 11 A.0 3.3 职责和权限 12 A.0 4.0 质量管理体系 13 A.0 5.0 管理职责 15 A.0 6.0 资源管理 18 A.0 7.0 产品实现 20 A.0 8.0测量、分析与改进 27 A.0 附件A：质量管理体系控制流程图 30 A.0 附件B：产品实现过程流程图 31 A.0 附件C: 流程文件清单 32 A.0 注：此页各使用部门按文件的最新状态随时更新 0.2 质量手册修改控制 章节号 修改条款 主要修改内容 修改日期 修改人 审核 批准 注：此页各使用部门按文件的最新状态随时更新 0.3管理者代表任命书 为建立、实施和保持ISO 9001：2008质量管理体系并持续改进其有效性，现任命 付连克 为公司ISO 9001：2008质量管理体系管理者代表。其职责除其岗位职责外还应具有以下方面的职责和权限: 1、负责确保质量管理体系所需过程得到有效建立、实施和保持; 2、负责向最高管理者报告体系业绩和改进需求; 3、负责提高并确保公司范围内质量满足客户需求及法律法规要求的意识; 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理: 俞子峰 2009年06月15日 0.4 企业概况 苏州市意可机电有限公司由俞子峰先生创建于2008年6月，坐落于美丽的太湖之滨---湖桥工业园，地理条件优越、环境优美，空气清新，交通便利，优美便利的环境给员工带来生活的舒适和便利。 本公司是一家专业从事精密机械零部件制造的公司。具有一批经验丰富的专业技术人员，技术力量雄厚，能为客户的零部件制造提供专业的解决方案，为客户的产品设计提供完善的服务与支持，本公司加工设备精良、品质控制流程完善，严格推行ISO9001的生产管理和品质检验制度，能为客户提供物美价廉、品质优良的产品。 公司依托科学有效的企业流程，配备符合要求的组织资源，集合企业自身的实际情况，采用ISO9001-2008质量管理体系及现代化管理模式，有序、积极、和谐、团结的开展工作，争创一家符合现代社会需求的具有市场竞争力的现代企业。 企业文化：坦诚、合作、奋进、领先 企业精神：创造领先、完善自我 企业经营理念：创造领先、精益求精。 企业质量方针：创造领先 、完善自我 公司主营业务： 机械设备项目解决方案、精密机械零部件制造、模具制造、工装设计与制造，夹具与专用设备、精密机械零部件的设计、制造、以及服务。并为医疗、石油、造纸、汽车、通讯、纺织、航空航天等行业配套生产精密机械部件及相应的服务。 1.0 质量手册说明 1.1目的 a)向客户证实公司有稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品的能力； b)通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进过程的有效应用，以保证符合客户要求和适用的法律法规要求，旨在增强客户满意。 1.2 范围 1.2.1 总则 本质量手册规定的质量管理体系适用于： 机械设备项目解决方案、精密机械零部件制造、模具制造、工装设计与制造生产及服务