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TOC执行力培训..ppt
莎朗苹果放入纸袋的故事 《绝不是靠运气》 莎朗对妈妈要求把苹果放入纸袋动作的理解和行动,说明了什么? 《绝不是靠运气》莎朗放苹果 告诉他如何行动,一定要告诉她,4个为什么? 为什么把苹果放纸袋——子目标是什么? 为什么实现子目标“防止果虫在苹果内下蛋”,就能实现总目标——成熟时不会有虫? 为什么这样做就能实现目标?(假设,“用布袋虫子进不去“的理由) 为什么在这个行动是在这个时候做? 半个冲突图,一半的清晰思考 思考的人需要冲突图全图 行动的人只需要半个冲突图,行动是为了实现子目标 领导者一定要清楚子目标是否指向总目标 所有子目标都是为了实现共同目标,管理者一定要清晰的下达指令。 失街亭与TOC 责任在马谡? 责任在诸葛亮? 诸葛亮犯了什么错误? 用人错误?马谡刚愎自用,但是也很听话啊!诸葛亮的指令为何不执行?(理由是当道下寨有利于用兵,实际诸葛亮目的是要马谡阻挡司马懿5天,有利于自己拿下三郡)。 清晰的思考和清晰的行动 干什么一定要问为什么? 会问问题,就是有水平的领导者和执行者。 4个为什么? 会问四个为什么, 就能。。。。。。。 TOC系统,人人都是领导者 人人都是管理者,人人需要知道目标,因为我们是一个系统 。 没有行动的目标有盲目行动吗?没有目标的行动是没有意义的行动? 战略脱离战术 管理A系统,就是没有按照世界的本来面目去做。 用B系统去管理世界。 你希望下属采取哪一种行动? 员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性: 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议,然后采取最终行动 4、采取行动,但马上提出建议 5、自己行动,然后按程序汇报 猴子管理法 猴子法则:高效执行者的七大要点 1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己的养 5、不要让猴子饿死 6、猴子也需要快乐 7、检查与指导能让猴子进化 员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议,然后采取最终行动 4、采取行动,但马上提出建议 5、自己行动,然后按程序汇报 消除1级和2级,这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法”。 减少“受下属制约的时间”,增加自己支配的时间。 猴子管理法 执行的第一要点:让猴子在下属的肩上 执行的第二要点:让员工照顾好自己的猴子 员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议,然后采取最终行动 4、采取行动,但马上提出建议 5、自己行动,然后按程序汇报 利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有积极性。 你所做的事就是:确保有每个问题的检查程序并在你的日历上标明。 猴子管理法 第三要点:千万不要忘了猴子是从哪来的 第一步 与上级一起明确你的职责 第二步 与下级一起讨论职责的意义 第三步 制定书面计划 猴子管理法 你有沟通能力吗? 作为一名管理者,我……. 1.花时间与人沟通 1 2 3 4 5 2.遇到意见分歧时,能倾听他人意见 1 2 3 4 5 3.询问别人来获的更多的信息 1 2 3 4 5 4.解释我对事情的理解 1 2 3 4 5 5.征询他人意见 1 2 3 4 5 6.即使他人持反对意见,也能表示认可 1 2 3 4 5 7.尊敬并不失尊严地对待别人 1 2 3 4 5 8.寻求大家都赞同的解决方法 1 2 3 4 5 9.贯彻我的承诺 1 2 3 4 5 10.坚持并确保积极的沟通 1 2 3 4 5 11.通过很好的眼神交流和身体语言来关注他人 1 2 3 4 5 12.总而言之,表明我十分关注他人的情况或需求 1 2 3 4 5 第四要点:让下属把猴子当成自己养的 适合的人 收取就是责任 使工作完全地清楚 最后期限的决定 复查与训练 为更多地授权打下基础 猴子管理法 为什么不能“一竿到底”? 所有的当事人都在等着你失败: ——因为只有你失败,才显出他们在你这儿是正确的! 猴子管理法 第五要点:做重要而不紧张的事猴子才不会累死 紧急 重
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