四川省德阳市银行员工心理压力现状调查及对策建议.pdfVIP

摘 要 心理学家研究表明，当人的心理压力得不到及时而有效的调节和缓解时，心 理压力就会转化为行为的反向动力，使人出现一些反常行为。如果银行员工面对 工作、人际关系、环境等所带来的心理压力，得不到有效的宣泄和疏导，将严重 影响他们的身心健康，干扰他们的正常工作。如何有效管理银行员工的心理压力 已经成为每个银行管理者迫切需要解决的现实问题。本研究以德阳市辖区银行业 金融机构的员工为研究对象，采用问卷、文献和访谈等方法，通过定性和定量分 析，描述了德阳市银行业员工心理压力的负面影响和压力管理方式的现状，分析 了银行员工产生心理压力的主客观原因，揭示了当前受心理压力负面影响较大的 员工的特征，探讨了银行员工的压力观，提出了有效管理银行员工心理压力的对 策和建议。 本研究的结论是： ①被调查的德阳市银行员工有 27.8 ％的有正确的压力观。 ②当前德阳市银行员工普遍受到心理压力的负面影响，其中 1/3 的员工受影 响较大。 ③当前德阳市银行员工受心理压力负面影响较大的人员呈现 3 点特征： 1）受心理压力负面影响较大的员工集中在政策性银行的员工中。 2 ）受心理压力负面影响较大的员工集中在学