企业管理沟通之群体与团队沟通.ppt

第五节 成功团队的特征 一、团队中所有成员明确团队的目标，并能全身心投入 二、团队成员具有强烈的归属感和责任感 三、团队 注重沟通，肝胆相照，共同努力 四、团队成员积极参与决策，为提供有效的解决问题方案献计献策 五、团队成员坦然接受批评，欢迎不同声音 六、一旦作出决策，团队成员会全力以赴加以实施 七、团队的人员构成具有灵活性，根据任务的需要可随时增减 八、团队成员关注客户，注重与外界有效沟通。 案例：联合化学公司 马林是联合化学公司流程设计中心的主任，手下有8名工程师，均系男性。多年来，小组成员之间关系良好。随着工作任务的增加，马林招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的姜丽加入一个旨在提高设备运行效率的项目小组。该项目小组原先只有三人，由巩森任组长。 作为一名新成员，姜丽非常喜欢这项具有挑战性的工作，因为工作中能够用到不少专长。她工作十分认真，对其他项目小组的成员也非常友好，但在业余时间，她从不和同事闲聊。由于工作主动，姜丽总是率先完成自己分担的那份任务，而且还经常帮助其他同事。 五个月后，巩森找到马林讨论项目小组的问题。巩森汇报说：“姜丽骄傲自大，好像什么都懂。对人不友好，大家都不愿意和她一起工作。” 马林回答说：“据我所知，姜丽是个优秀的工程师，成绩很突出。大家对她的印象这么不好，这怎么可能呢？这几天我找她谈谈。