欧美旅行社业的一体化进程研究.DOCVIP

欧美旅行社业的一体化进程研究 李宏 　 　 旅行社业最早产生于欧美地区，并在这一地区得到了充分的发展，欧美国家的旅行社业代表了旅游业发达的国家中旅行社业的发展水平，了解这一地区旅行社业的发展变化有助于认清旅行社业的发展趋势、把握行业的发展方向。随着经济全球化的发展，近年来欧美地区旅行社业的国际一体化进程发展迅速，旅行社业的跨国经营引人注目。一体化进程的表现形式多种多样，其中，横向一体化与纵向一体化是两种最基本的形式，其它类型的一体化以这两种一体化形式为基础展开。 一、欧美旅行社业的横向一体化进程研究 旅行社业的横向一体化发生在处于同一经营层次、经营范围相同或相似的旅行社之间，既包括旅游批发经营商之间的一体化，也包括零售旅行代理商之间的一体化。零售旅行代理商之间的一体化主要表现为大型企业的连锁经营和中小型企业的联合经营；旅游批发经营商之间的一体化主要表现为企业之间的收购与合并。 1.欧美旅行社业的横向一体化进程 早在60年代欧美地区的投资者就普遍看好休闲业，这一地区旅行社的数量增加很快，从而引发了一直持续到现在的激烈的市场竞争。在竞争中强者生存，很多独立经营的旅行社由于经营不善而被迫倒闭；但是有些旅行社选择了横向一体化的道路，通过横向扩张扩大了企业的规模、增强了企业的市场竞争实力。例如，成立于1968年的德国“国际旅游联盟”（Turistik Union International-TUI）到1974年时已经使4 家旅游经营商（Tourapa,Scharnow,Hnmmel,Dr.Tigges ）进行了完全的一体化， 后来发展成为德国最大的旅游经营商（注：Lloyd E, HudmanDonald E. Hawkins. Tourism in Contemporary Society AnIntroductory Text Prentice-Hall Inc., 1989.）。但是， 当时旅行社的横向一体化只是个别现象，而不是行业发展的主流，直到八九十年代旅行社的横向一体化才轰轰烈烈地发展起来，企业规模较大的旅行社逐渐成为了市场上的控制力量。在美国，1987年时3 个主要的旅游经营商 International Thomson Organization， International LeisureGroup 和 Horizon Holidays 已经控制了竞争最激烈的航空包价旅游市场中70％的份额，而1988年时美国前4 位旅游经营商的业务量已经占到了整个度假市场的62％（注：Patrick Lavery: Travel And Tourism(second Edition). Elm Publications, 1989.）。在加拿大，1995 ～1996年财政年度里25％的旅游经营商创造了90％的销售额，其中前10位旅游经营商的销售额占到全国旅游经营商销售总额的45％（注：旅行社之友．中国旅行社协会主办，旅游学刊杂志社承办，1998.）。在英国，近年来旅游市场份额迅速向5家最大的旅游经营商集中， 他们分别为汤姆森假日公司、海外业主公司、航空旅游公司、宇宙假日公司和最佳之旅公司。 在零售代理层次上，大社的规模不断扩张、中小社走向联合是近年来行业发展的两个主要趋势。80年代中期，服务于商务旅行市场的零售旅行代理商之间的竞争十分激烈，“一些规模较大的旅行社认识到，为了在使人窒息的全国乃至全球范围内商务旅行市场的竞争中取胜，企业必须要达到一定的规模。”在这种认识的指导下，出现了一批“巨型旅行代理商”（mega－agency）。这些大规模的旅行社布点广泛，有能力与供应商谈判得到较低的价格，能够向客户提供最优的服务、保证通过全面管理来节约客户的费用支出，因此越来越多的大公司开始将公司的全部旅行业务委托给一家“巨型旅行代理商”代理。在后来的发展中，巨型旅行代理商渐渐将触角伸到了休闲市场上（注：Prospects forthe US Travel Agency Sector EIU Travel Tourism Analyst, 1995(5),P52.）。在80年代末，代理商的大部分业务集中于少数大规模旅行社的形势已经十分明显，到1989年时，占美国零售旅行代理商总数7 ％的若干家旅行社，其销售额已经占到了总销售额的28％（注：Patrick Lavery.Travel And Tourism(second Edition). Elm Publications,1989,P48.）。 为了与巨型旅行代理商日益增长的市场力量相抗衡、以维持自己的生存，规模较小的旅行社走上了横向联合的道路。通过联合，这些小旅行社可以获