杨文利老师高效团队建设.pptVIP

四、激励认知——识人能力3/5 6、对于一位秘书来说，下面哪种品质是你最想要的： A、正直；B、自尊；C、幽默感；D、准确。 7、当你挑选一个雇员担任某管理职务时，你应对申请人的下列哪项条件最重视： A、智力和所受正规教育； B、完成将要被其管理的工作能力； C、对于这项工作的了解以及担任领导者的潜质； D、对于公司的忠诚。 8、你的公司招聘一名销售主管，你认为下列四位中哪一位最不适合： A、王亮——承担责任； B、李方——智力超过其他三位； C、宋强——大卫有教导和激励他人的能力； D、许军——喜怒无常，为的是使销售人员保持警觉和注意。 6、D； 7、C； 8、D； 四、激励认知——识人能力4/5 9、你是某大型企业的经理，在招考干部时，有4人经过层层筛选来到了你这里，你问了这样一个问题：“当本企业与国家利益发生了冲突，你该如何处理？”4人回答如下，根据他们的回答，你认为谁是你要选择的对象： A、王亮—— 应为企业利益着想； B、李方——应为国家利益着想； C、宋强—— 对于国家利益和企业利益不能兼顾的事，企业绝不染指； D、许军—— 征求员工意见，让广大员工决定一切。 10、你是一个跨国企业的总裁，现有如下四个部门负责人，如果你必须从这四人中晋升一位，你会选择： A、王亮—— 威信不是很高，但他有原则，对公司很忠诚； B、李方—— 很讨领导喜欢，但他与下属气氛紧张； C、宋强—— 能力强，但他代理出纳时私自借款五千，至今还是呆账； D、许军—— 四平八稳，心眼不坏，有工作能力，但比较安于现状。 9、C； 10、A。 四、激励认知——识人能力5/5 参考答案： 1、B；2、A；3、B；4、C；5、B； 6、D；7、C；8、D；9、C；10、A。 点评： 1、答对9-10题：你懂得识人的技巧，懂得知人善任，有很大的上升空间； 2、答对6-8题：你具备一定识人能力，但不知道如何找到以及合理使用员工； 3、答对0-5题：安心做自己的工作，不必气馁，多学一些知识，会有很大的提高。 五、授权艺术 团队认知 目标管理 教练心态 激励认知 授权艺术 团队士气 团队管理 五、授权艺术——思想准备 下列两样事物，哪个容量大？ A、一口井；B、一个漏斗。 物理学的角度 管理学的角度 五、授权艺术——案例讨论 看图问：这是什么？ 事必躬亲只能扼杀员工的智慧 故事：7个人分粥 抓阄决定谁分粥 只有分粥的那一天能吃饱 推选高尚者分粥 强权下滋生腐败和小团体 委员会和评选会 相互扯皮后粥刀口是凉的 轮流分分者后取 尽量公平快乐且一团和气 五、授权艺术——五大难点 1、担心别人没有自己做得到位。 2、总担心授权之后失去了掌控权。 3、总担心下属抢了我的功劳。 4、总怕耽误员工手上现有的工作。 5、不跟员工分享企业前景，还嫌员工没有干劲。 五、授权艺术——四项闭环要素 授权需明确： 授权范围； 具体工作内容； 界定完成的标准； 明确工作的量化指标； 任务完成的期限； 针对的具体对象； 相对应的权利。 控制内容包括： 掌控工作顺利如期完成； 控制人员人员流动； 控制成本费用； 控制对不相关人员的影响； 控制企业形象不受影响。 支持需包括： 精神上的支持和鼓励 ； 财力上的支持； 调派人手 ； 资源整合 ； 宏观政策上 。 评价应包括： 对员工态度的激励 ； 能力的肯定 ； 业绩的表扬 ； 失误的提醒 ； 创新的鼓励 ； 思路的肯定 ； 方法的传承 。 五、授权艺术——用人能力1/5 1、你是个从普通职工提升起来的经理，你工作繁忙，同时你的部门有一系列复杂的日常事务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你会： A.还是由自己做最妥当； B.把这些事务派给几个下属去做； C.自己做一部分，让下属做一部分。 2、一个高级部门主管授权给一个低级部门主管的首要原因是： A.使高级主管有时间和经历去做更重要的工作； B.给这个低级主管提供一个晋升的机会； C.看看这个低级主管能不能找到新的或更好的完成任务的方法。 3、作为一个超市经理，你应当给新雇员王东指派怎样的工作任务： A.最广泛地面向超市各个方面的工作； B.尽量与大家在一起，以确保多方面地学习； C.这些工作提供取得具体成果的机会。 1、B； 2、A； 3、C； 五、授权艺术——用人能力2/5 4、希望激励员工应当奖赏而不是惩罚的方法，主要原因是： A.没有人喜欢受到惩罚； B