管理人员培训题纲.docVIP

管理人员培训 第一章 培训的目的、内容、要求 一、为什么要进行全员培训呢？ 1、 我们是一个新的商业企业，我们的组织架构、岗位设置、业务流程、经营理念、管理模式、企业文化与众不同。需要大家了解、熟悉、掌握、形成共识，用认识和理论来统一我们的思想和行动。 2、 我们的员工来自不同的岗位，年龄、学识、经验、素质都不相同。必须有一个再学习、再提高的过程。即使是以前干过商业、学过商业的也是如此。 3、 企业是一个组织，组织必须有一套完整的理念、思想、文化体系和行动纲领。要用理念、文化来指导工作和行为。没有理论的指导，就没有行动的方向。没有理论指导的实践是盲目的实践。 4、 商业是一个专业性很强的、独立的行业，也是一门专业学科，博大精深，常做常新，而整个社会在日新月异，新理论、新观点、新模式层出不穷，必须不断学习，不断探讨，才能在市场中取胜。 二、培训的主要内容 1、 商业特点和商圈简要分析； 2、 我们商场的基本概况； 3、 我们的经营理念、企业文化等； 4、 我们的用人哲学； 5、 我们对干部素质的要求； 6、 提高大家的业务素质和管理素质； 7、 商业的基本特点和竞争策略； 8、 我们的工作方针及前景展望。 三、培训要达到的目的 使大家对时代购物广场有全面的了解； 公司上下对一些重要问题形成共识； 3、 增强大家对公司的信心和信念； 4、 提高我们对公司的凝聚力和向心力； 5、