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电子商务与金融 第六章 网上金融服务 本章大纲 网上银行概述 国外网上银行发展战略 网上银行业务 网上银行的技术实现 目前我国网上银行的特点、问题和发展对策 网上金融信息服务 网上证券 网上保险 6.1 网上银行概述 6.1.1 什么是网上银行 1.网上银行的定义 网上银行(Internet banking)是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 2.网上银行的特征 (1)利用计算机网络与通信技术和因特网 (2)利用因特网突破银行传统的业务操作模式 (3)个人用户服务项目丰富 (4)企业集团用户服务项目丰富 (5)提供服务维持金融秩序，减少经济损失 (6)采用了多种先进技术保障交易的安全 6.1.2 网上银行产生和发展的原因 1.信息技术革命是网上银行产生和发展的根本原因 构建网上银行给商业银行提供了创造银行知识优势的平台 网上银行服务使商业银行的管理边界相对扩展了，管理成本和产业的运作成本相对地减少，形成无边界金融服务产品创新的循环过程 2. 网上银行是电子商务发展的要求 实现电子商务中信息流、资金流、物流和商流的真正统一。 3.网上银行是银行