质量奖现场评审材料(过程管理).pptVIP

战略合作伙伴 汇报材料 1、过程管理 2、价值创造过程 3、支持过程 过程管理 价值创造 支持过程 目 录 过程管理 1、过程管理 公司根据多年生产经营的特点，按照价值链体系，运用“过程方法”，分析过程对战略规划落实的重要程度、对满足客户和相关方需求的重要性，确定了价值创造过程和关键支持过程。（详见附图1.1过程管理结构） 公司的过程管理是基于战略和相关利益方的要求，运用SAP、K3、OA系统和PPAP管理体系，对过程进行设计和优化，不但做到了过程管理的“信息流”和“物流”的完美融合，建立了过程管理系统，实现了过程管理的系统化、程序化、标准化、信息化、即时化、无纸化，确保了公司战略目标、战略规划和关键绩效指标的动态监控与落实。 附图1.1（过程管理结构） 1、过程管理 公司在价值创造过程中，以客户和市场为导向，不断持续地提供卓越的产品和服务来满足客户的需求，为了确保客户和相关方永续价值最大化，公司采取PDCA方法对过程实施有效的管理(详见下图过程管理程序图）。 2、价值创造过程 价值创造过程 确定要求 过程设计 实施、控制和管理 过程测量 过程改进 价值创造过程的识别 公司根据过程对战略规划和发展方向以及客户等相关方创造价值的重要程度，并通过对主要产品、服务及经济全过程的价值创造过程的定量和定性分析，最终确定了四大主要价值创造过程：研