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完善企业培训体系提高企业培训质量的对策和建议 　　职业培训ZHIYE 　　PEIXUN 　　完善企业培训体系提高企业培训质量的对策和建议□黄经元 　　摘 　　沈芳 　　要：文章以现代企业培训的概念和意义为指导，通过对我国企业培训存在问题的分析，提出了完善企业培训体系，提高企业培训质量的对策和建议。 　　关键词：企业培训；人力投资；培训体系；培训质量；对策；建议作者简介：黄经元（1969-），男，汉族，江西九江人，研究生学历，江西九江职业技术学院副教授，研究方向为企业培训和自动检测技术教学与研究。 　　中图分类号：G720 　　文献标识码：A 　　文章编号：1001-7518（2009）28-003604 　　在知识经济时代，人力资源、才能、知识和创造力已代替金融资本成为新的稀有资源。现代企业正面临市场瞬息万变、市场范围不断扩大的现状，市场竞争更趋激烈，因此，必须注重提高“人”的素质，发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原来的纯教育意义，成为现代企业提升管理、增强竞争力的有效手段。 　　一、培训的概念及其意义 　　培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过结合书面的讲解或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。现代企业培训的意义十分重大。 　　（一）培训是一种投资 　　给员工股权、福利，增加沟通、培训和成长的机会，这种趋势表明当今企业不仅是雇佣劳动者的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。企业要和员工成为命运的共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出可达3美元。培训还是一种双赢投资，一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；另一方面，员工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。不断培训是企业送给员工的最佳礼物。那种把企业培训视为消耗、负担，只注重对物的投入而忽视对人的投入，将使企业员工观念陈旧，素质下降。 　　（二）培训是提高员工素质的重要途径 　　提高员工素质是搞好企业的关键，员工的素质主要包括知识、能力、品格、精神、观念、气质、性格和体魄等要素。提高员工的素质既要靠员工的自觉学习，又要靠企业的培训。企业对员工的培训必须是强制性的和制度性的。综观国外一些著名企业，都十分重视对员工实施持续不断的学习和培训。拥有百年历史的美国通用电器公司，建有一座经营开发的研究所，公司每年向研究所拨款10亿美元，每年在此受训的员工多达1万人；在美国百强排行榜上列84位的剑桥工艺公司，它的成功在于把资金重点投入到员工队伍建设上。该公司将销售收入中的7％投入到员工培训，每名员工的年培训费用为1万美元；我国江淮汽车公司销售收入连续9年以年均50％以上的速度增长，经济效益显著提高，该公司之所以能够取得这样的成绩，是因为其拥有一个每周40小时工作外加4小时培训的“40＋4”制度，即每周六上午，全公司3700多名员工进入各自的学习场所，参加统一的学习培训。这样的培训，给企业带来了生生不息的活力和积极向上的精神，成为构筑企业竞争优势的坚实基础。 　　（三）培训有助于企业建立学习型组织 　　被公认为21世纪管理经典的《第五项修炼》一书，把个人的成长和企业的成长有机地结合在一起，其核心思想是面对瞬息万变、错综复杂的世界，必须借助个人的自我完善和集体学习才能找到一条出路。美国《财富》杂志曾发出忠告：未来最成功的公司，将是那些学习型组织。1999年世界管理大会上，与会专家也得出了同样的结论：学习型组织36 　　《职教论坛》2009年10月（上） 　　ZHIYEPEIXUN 　　职业培训 　　是未来成功企业的模式。所谓学习型组织，就是一种不断学习、不断提高员工和企业素质的组织。学习型组织的形式就是需要开展有效的培训，让从培训中所学到的知识、提高的能力陪伴企业的员工，使其在任何时候、任何年龄阶段都可以进行自我“充电”，不断更新知识、创新思想，始终走在竞争对手的前面。 　　二、目前我国企业培训存在的问题 　　国有企业要搞好企业培训，必须对现有的培训体系和培训状况进行分析，找出培训效率低、职工满意度低的症结，对症下药才能从根本上解决问题。 　　（一）国有企业对员工培训重视不够，对培训的投资严重不足根据部分国有企业抽样调查的结果显示：只有 　　的作用发挥出来，必须从完善企业培训体系和提高企业培训质量两个方面着手，来确保企业培训的有效执行。 　　（一）建立良好的员工培训体系 　　1.获得管理者支持。获得管理者实际有效的