商业银行服务收费存在的问题及解决对策.pdfVIP

倔所硒宪考考2013年第61期(总第2549期 商 业 钗 纤 服 务 收 费 存 在 的 问题 及 解 决 对 策 江苏理工学院商学院 李济广 姜黎黎 摘 要：目前，我国商业银行收费标准有些偏高、信用卡罚息过重、巧立名 目捆绑收 费、收费信息不完全透明等一系列问题 日益引起 了金融消费者的关注。本文主要 通过调查常州市 11家商业银行出现的服务收费问题，了解商业银行的收费现状， 探究其产生的原因，结合外国银行在收费方面的成功经验，从定价机制、社会监管、 明码标价、银行合规经营、金融消费者维权等多个角度提出了促进商业银行合理收 费的对策。 关键词：商业银行；服务收费；信用卡；定价机制 中图分类号：F832．33 文献标识码：A 文章编号：2095—3151(2013)61—0087—06 在银行金融业务不断创新发展过程 中，我 国 收费标准来看 ，各家银行有着各 自不 同的收费标 商业银行服务收费 出现 的问题 比较严重 。规范 准 ，某些收费标准偏高 ，特别是针对普通 消费者 银行服务收费行 为对于维护人 民群众 的切身利 的服 务项 目。 ● 益 ，更好地促进经济发展是十分必要 的。 如普通借记卡年费 ：国有银行一般收 10元 ， ·、商业银行服务收费存在 的问题 其他股份制银 行基本免费。个人小额账 户管理 据 中国银监会和银行业协会 2011年统计 资 费 ：国有银行一般 收 3元 ，其他股份制银行大 多 料显示 ，我 国商业银行 的服务项 目共计 1076项 ， 免费。手机银行 ，华夏银行较高，智能 SD卡工本 其 中收费项 目850项 ，占到 79％。2012年在 《商 费 100～190 个 ，中国银行 10 年或 20 业银行服务价格管理办法》(征求意见稿 )列 出 年 ，江南银行 5 月 ，其余免费或暂免费。网上 的收费项 目已多达 3000种 。银行 的绝大部分业 银行 ：中行 、农 行、中信免 费，其他 25～6O元不 务不仅都是收费的，而且还 出现 了诸多的不合理 等 ，而交行 u盾高达 70元 。同城跨行转账汇款 收费现象 。 手续费 ：多数按汇款金额的 1％收取 ，最低 1元 ， (一 )服 务 收 费标 准 不 一 ，有 些项 目标 准 最高 50元 ，较低的，中信免 费，有 4个银行最高 偏高 。 10元 ，而江南银行下 限较高 ，每笔 5．5元 。江南 就普通消费者 日常生活 中经常接触到 的几 银行 同城转账手续费较 高，5000元 以下 的按交 大类银行业务 而言 ，从常州市 l1家商业银行 的 易金额 的 1％ ，不足 1元收 1元 ，5000元 (含 )以 锯j{r!碍宪考考2013年第61期(总第2549期) 上每笔 50元 。柜 台人 民币异地转账 ：较低 的，华 同期银行贷款基准利率 的 4倍 ，再加上滞纳金 ， 夏银行系统 内异 地柜 台卡 卡转账 1‰ ，最 高 10 完全就成了高利贷 。更为重要 的如果长时 间欠 元 ，系统 内异地 ATM 卡卡转账 手续费 5 笔 ， 款未还 ，那持续 的利息就不得 了。 江苏银行本行免费 ，电汇手续费 0．5元 ，较高的， 中国银行业协会新修订的 《中国银行卡行业 江南银行个人结 算 1万元 以下 (含 )，手续费 5 自律公约》新版公约对 “容差还款 ”规定 了 10