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亞洲大學教學卓越計畫-計畫 製表日期：2014/4/25 2014年學習社群成果 所屬系所 健管系醫管組 社群名稱 老人健康與保健-新北市三芝雙連機構參訪 指導老師 簡慧雯老師 成員 醫管2A 101032004 李俐萱 醫管2A 101032011 賴憬儒 醫管2A 101032014 羅玟昕 主題類型 □日常課後小組討論；□專題研究；□影片欣賞；□藝術表演；□參觀展覽；□其他：__機構參訪_ 讀書會/學習社群介紹 台灣逐漸走向高齡化，為了打破大家對安養機構的刻板印象，例如服務不足，使長輩活在痛苦的安養中心……等。因此我們到了每年評鑑優良的機構-新北市三芝雙連安養中心參訪，學習如何將一個機構經營好之外，也能夠使老人家在他們未來的生活中，活得開心、充實，也使家屬安心地把長輩交給一個值得信賴的機構，讓老人家們能感受到身體，心理，以及社會的支持與關愛，這就是對健康最重要的要素，同時對我們健管系學生而言, 學習了解多元化的產業服務的規劃及經營理念真的是一個紮根的訓練。 反思心得 俐萱:很榮幸有這個機會可以參加機構參訪，打破了我對養護機構的刻版印象，以前看社會新聞總是認為養護機構對老人家的照護不夠完善，甚至虐待老人家，陰暗的地方。但是那天參訪雙連養護機構卻不是我認為的那樣，而是溫馨，健康的機構。 雙連養護機構真的對老人相當貼心，能夠想到他們的身心理層面、健康層面甚至是社會層面。在身心理層面可以發現他們在房間的設計，例如挑高設計是使他們不會有壓迫感；電梯方面則是以紅外線感應，使腳步較慢的老人家不用擔心被夾到，另外設有小窗戶，使他們看到外面不會感到害怕，從這些小小細節便可發現雙連養護機構對老人家是如何的重視及尊重。則社會層面是讓長輩們不要整天待在房間，開許多課程給長輩們活到老，學到老，並且可以服務到老。 或許長輩們有一段時間沒見到像我們這年紀的年輕人了，他們以最熱情，最開心的笑容迎接我們，就連正在打麻將的爺爺也一直向我們揮手；還有一位奶奶也熱情地介紹她的輔助工具，看到這些長輩們這麼的開心，我的心情也不由自主的好起來。 執行長說他們不以營利為主，而是要真誠的對待老人，他們也不會特地去打廣告來賺錢，這句話令我十分的感動，因為這是非常少見的商業行為，而且他們的金錢來源也多半是長輩們心甘情願地捐出來，像這樣的優良的機構，以真心對待他人，當然也會得到相對的付出，我覺得真的很棒，使人敬佩。 透過這次的參訪經驗，雖然雙連機構很完善，不過台灣還是有資源不夠，或是偏遠地區對老人安養認知程度有一定落差，因此我認為台灣老人安養部分還是有待加強，如果沒從現在開始規劃，可能會有很多問題發生，不只長輩們的家屬，機構，政府，還有全部的人都應該要正視老人安養問題，而且人人有責。 說實在的，我應該是在參訪前至參訪後學習到最多的人，因為我與老師、助教學姊、小老師一同把參訪的大大小小事件完成，小至參訪報名表，大至如何將活動圓滿結束，也很謝謝在參訪中同學相當配合，還有謝謝老師給我這個機會學習。 憬儒: 這次去參訪的機構為─財團法人台灣基督長老教會雙連教會，沿途上我滿心的期待，到了雙連之後發現他們種植了許多綠色的花草植物及高大的樹木，也鄰近海邊，讓我覺得這邊非常的寧靜恬適。服務的人員有執行長、照服員、廚師、社工、護理人員、行政人員等，還有傳教的牧師。執行長介紹雙連時有提到，園區共有432位長輩，228位員工，277個家庭，面積為36000平方公尺，長者的房間約8坪左右，這代表了他們組織的營運非常廣大。建造機構花費約12億台幣，雙連養護機構的精神是「溫馨、健康、知識、社區」，這家機構的色彩規劃非常溫馨，大多使用暖色系且明亮的顏色，讓人感受到有家的感覺。他們也為長者安排了許多種不同的課程活動，讓他們徹底落實「活到老，學到老」的理念，並給長者一個伸展的舞台，使他們從中獲得成就感，完成自我實現的價值。雙連這家養護機構中的公共空間比私人空間大許多，並且設有特約門診、咖啡廳、美容院、卡拉OK、圖書室、雜貨店等等，讓他們滿足日常生活中所需。老化是每個人無法避免的過程，但如何活躍老化我覺得才是最重要的，老年人因為退化身體機能已不如從前，在照顧上更需要我們細心及耐心的處理。在參訪過程中我們遇到的每位長輩看起來都很開朗，臉上時常掛著笑容，我還記得經過他們的麻將室時，在裡面打牌的爺爺奶奶還很熱情的和我們揮揮手。機構內部及外部的設計需要經過許多巧思，例如在走廊必備的扶手，它不只分了一般人高度跟輪椅使用者高度，在材質的使用上採用了四季溫度皆適宜的木質把手，機構椅子的設計也很特別，相較於一般沙發，機構內的較高，而且椅墊採用透氣材質且柔軟，目的是為了方便老年人起身且較透氣不悶熱。讓大家最印象深刻的應該非雙連的大教堂莫屬了吧，不僅建築物設計感極強，場地廣大，採用玻璃的屋頂使得內部的透光度非常好，陽光