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08旅游学原理 第5章 旅游业 您正在出发进行一次远航，去探索旅游业这个主题。 准备好了吗？ 不要犹豫、不要彷徨，去投入到这个生机盎然、蒸蒸日上、充满活力的行业吧，我将与您同行！ —献给08级旅游管理专业的同学们 第四节 旅行社与旅行社代理 一、旅行社的分类 二、旅行社的业务与经营特点 三、因特网与旅行社 四、旅行社的发展趋势 什么是旅行社 旅行社是一个国家或地区的旅游销售商， 是旅游业的龙头。 旅行社的产生是专业效率的体现 旅行社的规模效益是其利润来源 旅行社提供温情服务和个性化服务 旅行社业的分工是国际化产物 1995年国务院发布 旅行社管理暂行条例 1996年10月15 旅行社管理条例 2009年5月1日 旅行社条例 第二条　本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。　　本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 经理人名片 一、旅行社的分类 外国旅行社的分类 旅游批发商（Tour wholesaler） 旅游经营商（Tour operator） 旅行代理商（Travel Agent） 旅游批发、经营商 和代理商的关系及作用 问题： 旅游经营商与旅游批发商有什么区别？ 我国旅行社的分类 旅行社按照经营业务范围 ——分为国际旅行社和国内旅行社。 国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。 国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。 未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。 遵照条例设立的外国旅行社在我国境内的常驻机构只能从事旅游咨询、联络、宣传活动，不得经营旅游业务。 问题： 国内旅行社分类与国际旅行社分类有什么不同？ 经营业务范畴不同 国际旅行社 批发经营 零售代理 国内外业务都做 国内旅行社 国际业务 国内业务 批发零售都做 国外批发与国内批发基本相同—— 设计和组织产品、 形成旅游路线 成本加价出售 国外零售与国内零售的主要区别？ 思考问题 旅行社条例为什么取消旅行社分类？ 原来的旅行社分类管理的初衷是什么？ 分类管理存在什么漏洞？ 新条例是否还有漏洞？ 链接：我国旅行社加快向旅游批发商转变 /pld?2006/03/08 来源：新华网? ???　新华网北京3月1日电(记者钱春弦)随着中国成为亚洲第一出境旅游国家,北京、上海、广州凭借其国际航空口岸优势,加快向旅游批发商成功转化。 　　 　　这是记者从中国十大出境游批发商评选中了解到的信息。在中国的出境游市场上,内地的旅行社由于客源、口岸、签证等因素,如果直接组织本地旅游团赴境外旅游,成本非常高昂。而处在北京、上海和广东的部 阅读资料 北京众信国际旅行社是由组建于1995年的众信天下发展而来，从事出境游业务已有十年历史，是中国出境游市场中最大的欧洲旅游产品批发商之一。在长期的工作实践中积累了非常丰富的从业经验，在业界取得了不俗的业绩及良好的口碑。经过近几年的发展，公司目前已在上海、深圳、成都、武汉以及德国的法兰克福等城市设有分公司，拥有员工近200人。业务范围随着分支机构的延展而不断扩充，也为广大客户提供了更加方便、快竭的服务。　　公司内部的设置参考了国外旅行社的先进经验，以服务流程为主线，特别强调产品开发的重要性。我们将根据客户的需求，为您精心设计、量身订做，提供系统的、全方位的服务。公司汇聚了一支以诚信为本、从业经验丰富、具有高度敬业精神和责任感的超素质员工队伍。公司的每一名员工都以为客户提供到位、满意、快捷的服务为基本工作准则。 阅读资料 　　经过多年来诚信经营的积淀，众信国旅已经在中国旅游业界得到了广大同行的认可。在多年的出境游实践中，积累了丰富的经验和宝贵的财富，与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店等相关行业建立了非常好的合作关系。也正是有了上述机构的支持和帮助，才能将优质的服务、合理的价格提供给客户。　　众信国旅所有员工秉承“正派经营?谦虚做人”的社训。为了能更好的为我们的服务对象提供全面、优质及专业化的服务，我们将按照现代企业模式和旅游业界的规律，逐步发展更为完善的前后台操作体系，走出一条高起点、超常规、有自己特色的发展道路。?  在今后的企业