企业管理中的文化战略(学员讲义).pptVIP

卓越企业管理的文化战略 主讲：刘学民 财经管理类专著，欢迎大家阅读！ 渊源：人的文化 你是谁？ 你从哪里来？ 你有什么特质或属性？ 你的存在有什么价值？ 你要到哪里去？ 威廉王子与加拿大曲棍球运动 延展：组织文化 你们是谁？ 你们要干什么？ 你们有什么优势或特点？ 你们活动的价值是什么？ 你们要把人类引向何方？ 美国三角洲航空公司的高级经理人员在圣诞节期间下去帮助行李搬运员干活，成为公司的传统，并每年至少与全体职工聚会一次，直接交换意见，以实践“增进公司的大家庭感情”的经营哲学。 日本三菱电机公司的总经理为倡导“技术和销售两个车轮奔驰”的新经营理念，改变过去重技术、轻销售的状况，亲自到公司零销店站柜台，宣传自家商品，听取顾客意见。 日本松下电器公司下属各企业，都有被称为“出气室”的精神健康室，当一个牢骚满腹的人走进“出气室”后，首先看到的是一排哈哈镜，逗人哈哈大笑之后，接着出现的是几个象征老板、总经理、负责各方面工作的副总经理的塑像端坐在那里，旁边放着数根木棍。 如果来者对企业的某方面工作有意见，怨气仍然未消，可操起木棍，把相应的企业负责人痛打一顿。 最后是恳谈室，室内职员以极其热情的态度询问来者有什么不满或问题、意见和建议。 速描：兴起、发展、影响 文化由历史发展而来 文化概念产生之前的管理理论与实践 工业革命促进企业文化理论丰富起来 西学东渐：西方人发明概念，东方人创造思想 企业文化勃兴时代 企业文化的兴起和影响 一 企业文化理论之前的管理理论 二 企业文化的兴起和影响 企业文化的兴起和影响 内容提要: 早期管理理论、古典管理理论、前期行为科学理论、后期行为科学理论、现代管理理论、企业文化理论、不同管理理论对人性的认识、两次企业文化热潮。 企业文化的兴起和影响 一、日本经济的奇迹和美国的“恐日症” 二、两次企业文化热潮 《Ｚ理论－美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本的管理艺术》 《寻找优势－美国最佳公司的经验教训》 《企业文化－企业生活中的礼仪》 这四部重要著作，被称为新潮流的“四重奏”，以全新的思路、生动的例证、独到的见解和精辟的论述提出了企业文化问题。 企业文化的兴起和影响 讨论问题： 管理是一门科学 管理是一门艺术 管理是一种文化 企业文化的兴起和影响 三、企业文化热潮的后面 １、随着社会的发展，人们对企业属性的认识发生了变化。　　　　　　　　　　　　　 ２、现代科学技术的迅猛发展，使得企业中劳动的性质和劳动力的构成发生了重大变化。 ３、由于企业劳动的性质和劳动力的构成发生了变化，脑力劳动者和“文化人”增多，职工的需求也发生了变化。 ４、企业的外部环境具有日益开放的性质，企业经营的国际趋势日益增强，国内外市场竞争和企业兼并日趋激烈，使得各个企业为了谋求发展以至生存，不得不重视形成和发展自己的企业文化，以便显示其特色，立于不败之地。　　　 企业文化的兴起和影响 四、企业管理理论发展的新阶段 企业文化理论开辟了企业管理理论研究的新领域，企业文化理论针对以往管理理论中的局限性，在强调“硬性”管理的同时，十分注重“软件”管理建设，并把两者有机结合起来，实现了“软、硬”结合的最佳管理方式，提出在发挥企业物质优势的同时，发挥企业精神优势，倡导确立企业的职业道德规范，从而把管理理论推进到更高阶段。 企业文化的兴起和影响 讨论问题： 什么样的企业是成功的企业？ 历史：西学东渐 十字军东征：1096-1291年间发动的宗教战争 马可·波罗 ：13世纪意大利旅行家和商人 哥伦布远航：1492-1502年间4次横渡大西洋，到达美洲大陆，因此成为名垂青史的航海家。 利玛窦传教 ：1552-1610，最终死在中国 宫廷画师郎世宁：画艺供奉康雍乾 为什么优秀公司重视企业文化？ 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进