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* 第9章　工业设计与市场 9.1市场相关理论概述 9.2工业设计与市场的关系 9.3设计管理 复习思考题 工业设计概论 目录 9.1市场相关理论概述 9.1.1市场 9.1.2市场推销与市场营销 9.2工业设计与市场的关系 9.2.1市场是工业设计的主导 9.2.2工业设计在市场中的作用 9.2.3工业设计师要对设计的商业化持正确态度 9.3设计管理 9.3.1设计管理的定义 9.3.2设计管理的形成与发展 9.3.3设计管理的内容 案例12 北京某工业设计公司的设计流程。 案例13九阳豆浆机与专利 9.3.4设计管理的作用 复习思考题 9.1市场相关理论概述 市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼。今天，市场是商品交换顺利进行的条件，是商品流通领域一切商品交换活动的总和。 9.1.1市场 狭义的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指为了买、卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。市场是社会的一个组成部分，以追求利润最大化为根本目的。 市场是商品经济运行的载体或现实表现，是社会的组成部分，它以追求利润的最大化为根本目的，具有以下4层含义： 一是商品交换场所和领域； 二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和； 三是有购买力的需求； 四是现实顾客和潜在顾客。 市场是最冷酷的，谁漠视它的变化，谁就会被无情地淘汰；但市场又是最热情的，谁最能灵敏地感知即将到来的变化并做好相应的准备，谁就会得到丰厚的回报。企业需要合理利用自身掌握的资源，创造出核心产品，并向社会推销自己的产品，这既可以为企业实现最大利润，又可为社会创造最大的社会效益，从而树立企业自身的良好形象。 9.1.2市场推销与市场营销 9.1.2.1市场推销 推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，要重视广告和推销术，刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，对于顾客非渴求的产品，往往采用强行的推销手段；许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。 推销观念通常表现为“我卖什么，顾客就买什么”，显然，推销观念的实质是以生 产者为中心的，属于以产定销，先产后销，那时只有少数企业家看到技术只有通过设计才能变为有价值的商品。 图9-1 福特黑色T型车 1920至1945年间，由于科学技术的进步、科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势，资本主义国家的“卖方市场”逐渐向“买方市场”过渡。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，迫使企业也不得不大量采用广告术与推销术去销售产品。二战以后，以美国为代表的西方企业的经营观念发生了重大转变，认识到只有顾客（市场）的需要才是保持和推动企业生存和发展的动力。企业的一切行为都要以市场的需要为出发点，以满足市场的需要为归宿。还以当时美国的汽车业为例，由于汽车的产量激增，美国汽车市场基本形成买方市场，道路及交通状况也大为改善，简陋而千篇一律的福特T型车虽然价廉，但已经不能满足消费者的需求。福特的竞争对手通用汽车公司面对福特汽车难以战胜的低廉价格，转而在汽车的舒适化、个性化和多样化等方面大做文章，以产品的特色化来对抗廉价的福特汽车，推出了新式样和颜色的雪佛兰汽车，见图9-2，满足了不同阶层消费者的购买需求。 图9-2 1914年的雪佛兰 1914年，与当时业界领先的福特的T型车相比，新款的雪佛兰无论在功率上还是性能上，都更胜一筹而价格却相差无几。雪佛兰很快便席卷市场、大获成功。 9.1.2.2市场营销 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。对市场营销的定义很多，比较经典的有以下几个： 20世纪的60年代，美国学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)，认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。在产品、价格、分销、促销四要素中，产品是原点，是营销的基础。 1984年，“现代营销学之父”菲利普·科特勒（Philip Kotler）对市场营销的定义如下：市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。