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工程索赔决策支持系统的研究α.PDF
1997 年 10 月 系统工程理论与实践 第 10 期
工程索赔决策支持系统的研究
成 虎 许 沛
( 东南大学土木工程系, 210096)
摘要 工程索赔在工程管理中既重要又困难, 它是经验型的工作。本文向索赔处理者提供了一个决
策支持系统。
本系统设计了结构化的索赔处理程序; 建立了便于使用的储存着大量结构化案例的案例库; 构造
了含有多种计算公式和表格的模型库; 设立了数据库, 其中的数据可由其它系统的信息转换得到。
关键词 决策支持系统; 工程索赔
Study of Con struction C laim D ecision Suppo rt System
Cheng H u Xu Pei
(D epartm ent of C ivil Engineering, Southeast U niversity, 210096)
Abstract Construction claim , w h ich is characterized by experience, is impo rtant and
.
difficult T he paper p resents a decision suppo rt system including four parts to
.
claim ants T he system designs a structured p rocedure fo r claim by w h ich claim ants deal
w ith construction claim. T he system builds a great case base w here there are a lo t of
structured cases of w h ich claim ants can conveniently m ake use. T he system constructs
.
a model base w here there are m any k inds of calculation models and fo rm s T he system
establishes a data base from w h ich claim ants could draw info rm ation into w h ich data in
.
o ther subsystem s are converted
Keywords decision suppo rt system ; construction claim
1 引言
对建筑工程承包商来讲, 索赔是指由于外界干扰造成了非承包商负责的工期延长和成本增加, 从而向
对方提出的赔偿要求。索赔是建筑工程项目管理中综合性很强的工作, 它涉及施工组织、施工技术、预算
( )
估价 、合同等各个方面。如能设计一个工程索赔决策支持系统, 帮助承包商分析与处理索赔问题, 就能节
约承包商人力与时间, 降低管理费用, 提高效率。
2 系统设计的基础
2 1 索赔处理过程程序化
本文所讲的处理过程指自发现索赔机会始至提交索赔报告止。按照实际工程经验, 可将索赔处理分解
成如图 1 所示的过程。本系统就是向这种程序化的工作过程提供决策支持。
2 2
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