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辽宁用心备件管理(呆滞件管理)
2014/2/18 1 售后服务部 1
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前言
备件是服务站生产过程重要要素之一，其中备件库存中呆滞库
存的比例，直接影响到备件满足率和备件周转率，因此合理控制
件的呆滞库存，备件库的良性运转也是在为服务站创造利润。
辽宁用心服务站加入奇瑞网络已有8个年头，通过最近两年的
呆滞库存消耗，效果显著，实现了总体库存67万，呆滞件7万多，
呆滞库存占比不足10%，现将该站备件管理方面的一些心得与各服
务站分享，望各站参考学习。
2014/2/18 2 售后服务部 2
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呆滞件管理
目录
A 呆滞件产生原因
B 呆滞件处理方法及绩效
C 成果展示
2014/2/18 3 售后服务部 3
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呆滞件管理——呆滞件产生原因
新建店时盲目定件
滞 新车型公司强配或技术升级
件
产
生 备件定货无计划
定错件，无法退回
2014/2/18 4 售后服务部 4
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呆滞件管理——呆滞件产生原因
针对 新车型公司强配或技术升级
过去 现在
无根据，无节制强配 有计划，常用备件配备
技术升级执行不到位 认真邀约，执行到位
2014/2/18 5 售后服务部 5
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呆滞件管理——呆滞件产生原因
针对 备件定货无计划
原则
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统计每月车
型平均进站 统计常用件 统计近两年同
台次 与非常用件 季度淡旺季特 公司四季活动
殊件情况
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