销售技巧及运用培训课件.ppt

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销售技巧及运用培训课件

销售七大步骤 销售七大步骤 * * 销 售 技 巧 及 运 用 主讲:蔡文焕 电话宗艺石材卡斯维诺。石砖销售部 目录 销售基本原理 销售七步骤 销售基本原理 销售的基本原理 特定需求 产品特点 沟通过程 满足客户特定的需求,介绍产品利益、优点、好处的一个沟通过程 销售基本原理 销售基本原理 情 动之以情 理 晓之以理 利 诱之以利 销售基本原理 销售基本原理 销售基本原理 朋友 真诚 好与不好 如实 顾问 发现问题 解决问题 提供方案 老师 知识 经验 引导 销售基本原理 销售基本原理 金钱 销售基本原理 安全 销售基本原理 地位与名望 销售基本原理 健康 销售基本原理 赞美与认可 销售基本原理 潮流与领先 销售基本原理 爱与友谊 销售基本原理 个人发展 销售基本原理 葵花宝典 第一页 欲练神功,必先自宫 每二页 若未自宫,也可练功 每三页 若已自宫,未必成功 销售基本原理 如何倾听 适度提问 让对方畅言 专心致志 点头微笑 适当运用赞美技巧 换位思考 怎么问 提问时,最好提到对方的名字 问简单回答的问题 尽量问一些回答是“YES”的问题 千万不要在提问之后,自己替对方回答 能用问的,尽量少说 销售基本原理 提问题的四种模式 1.有关现状的提问 2.有关困扰的提问 3.有关影响的提问(视频1/3) 4.有关回报的提问 销售的七大步骤 销售七大步骤 销售七大步骤 销售七大步骤 销售七大步骤 销售七大步骤 太极话术 接球 营造安全环境 释异 赞美与抛球 * *

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