《从产品供应链管理走向信息化篚价值网络管理：双案例研究》.pdf

2011年 7月 当 代 经 济 管 理 Ju1．2011 第 33卷 第 7期 CONTEMPORARY ECONOMYMANAGEMENT VOI．33NO．7 DoI：CNKI：13—1356／F1116．006 从产品供应链管理走向信息化的 价值网络管理：双案例研究 刘林艳，宋 华 (中国人民大学 商学院，北京 100872) [摘 要】近年来产品供应链管理得到 了广泛的关注 ，而产品供 应链 强调 的是产品从供应 商到分销 商乃至最终客 户的流程活动 ，基于此很 多供应链信息技术的运用都是支持这一活动过程 的，然而，随着经济全球化 以及市场 变化 的加剧 ，使得企业越 来越从产品供应链转向信息化为基础 的价值 网络 。通过安 吉物流 以及 苏宁电器的供应 链信息化 运作 为研 究对 象，揭 示了新时代价值 网络管理的特征以及 组织方式。指 出价值 网络管理 的运行 不仅是 供需之间的产 品经 营和信息的协 同，更是计划、知识、流程和投资行为的协 同化 ，此外在 组织方式上 ，则是 以 服务为 中心、供 需互动为手段 、链式 、辐射式、星座式创新为基础 的综合管理体系。 [关键词1产品供应链 ；价值供应链 ；信 息化 ；案例研 究 (中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号11673—0461(2011)07—0022—08 一 、 引 言 状结构 、也包括辐射型结构和星座结构 ；第 四， 如今企业越来越意识到产 品供应链管理是企 产 品供应链 的管理要素和价值 网络 的管理要素有 业竞争力 的重要来源 ，供应链管理活动最初来源 相 同之处 ，但 是也有很 多不 同的特 点 ，这种异 同 于传统的作业管理活动 ，诸如采购 、分销与物流 也就决定 了企业需要结合产 品供应链和价值 网络 ， 管理 ，随着管理 的不断发展 ，如今 的供应链活动 形成一种超越于传统供应链 的运作模式 。因此 ， 逐渐成为一种综合性 的管理 流程活动 ，即通过信 以安吉和苏宁的供应链实践为研究对象 ，运用案 息共享平 台的建设和信息分享 ，实现产业链 中供 例研究 的方法 ，探索供需企业的互动价值表现 ， 应与分销活动 的协调 ，这其 中综合信息化平 台的 以及供应链结构 ，从而探索 以信息化为基础 的价 建设 以及供需职能的协调成 为 了供应链管理活动 值 网络 的内在机理 。 的核心 。然而 ，在供应链管理领域 ，近年来价值 二 、理论 文献 与研 究框 架 网络 的提 出对传 统 的产 品供应链服务提 出了强大 随着经济 的全球化 、世界范 围内资源 的分散 的挑 战 ，首先此前 的研 究大 多站在生产制造 的角 化 以及产业融合趋势的不断加深 ，使得人们开始 度来探 索供应链 的结构或运作 ，很少考虑 到服务 逐渐关注服务这一要素 的意义 。在过去 的几年当 要素在供应链管理构造和运作 中的独特作用 ，即 中，机械制造和装备工业 的利润率 已经下降到 2％ 价值 网络无论其构造 ，还是运作方式都与 以往 的 甚至 1％，而类似修理、备件和维修范 围等售后服 产 品供应链有着本质上 的差别 ；其次 ，以往 的产 务 的利润率却超过 了 10％_l_。面对 产 品销售 的停 品供应链在信息化 的建设上 ，强调 的是信息的分 滞不前和服务带来 的潜在增长力 ，Sawhney2[1等人 享 ，以及基于分享基础上 的流程和运作协调 ，忽 认为增长不但来源于初级 的