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关于区商业发展状况调查报告调查报告大全 区统计局会同东门街道办事处，继2007年开展东门步行街区（以下简称“东门”）商业发展状况统计专项调查之后，再次对东门开展了同类型调查。调查涉及东门的国内外消费者、进驻商家、业态构成、商品种类、经营效益、政府服务、社会治安、交通工具、基础设施等，以几乎同样的调查方法和手段，获取并深入分析时间跨度达5年的各项数据，展现东门全貌，探寻东门进一步扩大发展空间、提高发展质量、增强经济社会贡献力度的前进路径。现将有关情况报告如下。 一、整体情况 经调查员现场使用计数器计量， 2012年10月1日（国庆节）东门客流量83.6万人次，10月24日（星期三）客流量34.3万人次。东门管理部门通过视频监测计算机系统测算后告知，11月17日（星期六）客流量63.1万人次；11月3日（星期六）[①]客流量89.5万人次。2007年经调查员现场使用计数器计量，5月1日客流量80.6万人，5月15日（星期二）客流量30.2万人，6月23日（星期六）客流量37.9万人。可见，5年来，东门大型节假日的客流量趋于平稳，几近饱和，仅增长3.7%；平常日的客流量增加明显，增长达13.6%。 调查结果显示， 2011年年末，东门有企业560个，占XX区的2.2%；个体经营户6761户；从业人员5.4万人，占XX区从业人员的7.7%。2011年实现 gdp 55亿元，占XX区的4.5%；实现社会消费品零售总额103亿元，占XX区的14.6%；房屋租赁管理部门征收税费2826万元，占XX区的 12.0%。2006年东门完成社会消费品零售总额50.7亿元，占XX区的13.7％。与5年前相比，东门经济规模和效益均有较大幅度上升，在解决就业、带旺上下游产业、聚拢人气、推动罗湖消费知名度提升等方面作用明显。 二、主要结论及特点 （一）东门辐射范围大幅扩大，公共交通体系发展助推作用明显 调查结果显示，比重居前3名的客源地是：龙岗23.1%、宝安18.2%和罗湖17.5%。客源地是市外的消费者占11.5%。近年来，东门的辐射范围明显扩大，特别是来自宝安、龙岗两区的客流量大幅上升。虽然在特区一体化后，宝安、龙岗两区商业发展迅速，但从地域面积和常住人口规模分别是罗湖的9倍和5倍的XX区来东门消费的客流仍有大幅上升，说明东门的吸引力有增无减。地铁网络的完善进一步推动了消费力量的跨区流动。市内消费者来东门的交通方式，乘坐地铁的占52.5%，乘坐公共汽车的占31.6%，两者合计84.1%。地铁已成为东门输入客流的主渠道。地铁网络的不断延伸和完善，以及未来城际快速轨道的建成，将如“吸管”一般，为东门提供源源不断的客流。继续发展和完善公共交通体系，是政府推动东门发展的有力措施。 （二）消费者购物意向突出，整体消费规模增长可观 逛东门的消费者中，主要目的是购物的占67.9%，娱乐或游玩的占15.2%，闲逛的占13.2%，用餐或品小吃的占2.5%。来东门的消费者目的性更强了、购物的意向更突出了。受访消费者中，平均每位消费者一年逛东门的频率是9.6次。平均每次逗留的时间是4.2小时。平均每人每次消费金额 407.1元，比2007年的298元增长36.6%。大型节假日东门一天的消费总额约3.4亿元，比2007年的2.1亿元，增长61.9%。东门消费者的平均消费额度、街区整体消费规模，都有可观的增长。 （三）消费者满意度大幅提升，待解决问题更受关切 消费者对东门购物环境很满意的占4.2%，满意的占47.8%，认为一般的占43.6%，不满意的占4.2%，非常不满意的占0.2%。计算简单满意度[②]为147.6。与2007年128.8的简单满意度相比，有较大幅度提升。国外消费者相比国内消费者的满意度更高。政府部门、街区物业业主、物业管理公司和行业协会等，发挥的积极作用得到中肯的认可。对洗手间不够、休憩场地不足等问题，消费者的关切程度更高了。 （四）东门国际化程度高，时尚新潮被一致认同 这次调查还展示了东门国际化的一面。在随机访问、成功完成问卷的25名国外人士中，国籍类别居然达到15个之多，包括美国、俄罗斯、加拿大、法国、澳大利亚、新西兰、印度、瑞士、科威特、尼日利亚、巴基斯坦、阿尔及利亚、也门、叙利亚、阿联酋。国外人士认为，东门最吸引人的因素排在前3项的是： “时尚新潮”占36.0%、“好玩（娱乐节目丰富）”占24.0%、“热闹”占16.0%。这与国内消费者心理取向有差异，国内消费者认为东门最吸引人的前3项是：“商品种类丰富”（40.0%）、“商品便宜”（21.7%）和“时尚新潮”（17.1%）。国外人士关注更多的是东门的时尚性、消遣性和热闹的氛围，期待更多的是消费环境的舒适度和便捷性，更倾向于把消费当