威海职业学院信息工程系学习情境2工序6教师专用U盘组装.pptVIP

FMEA的順序 威海职业学院 信息工程系 学习情境2 工序6：教师专用U盘组装的质量评价与改进 本工序主要 学习工作内容 2、学生自学其相关知识 1、教 师 讲 授 内 容 ● 质 量 问 题 与 分 析 ● 预 防 措 施 与 效 果 验 证 ● 改 进 与 成 果 巩 固 双面SMD制程模式 我们组装的教师专用U盘的各项参数、外观等能否符合顾客要求呢，最终取决于顾客的验收结论。然而，顾客在验收时发现有50个教师专用U盘出现死机现象，我们如何处理这个问题？ 资讯内容 按照顾客要求和生产计划，1000个教师专用U盘已经组装完成，并且经过我们的出厂检验合格。需要交付给学院教务处，经过教务处上机试用验证，发现有5个插拔时烧坏，不合格率为5％，远远超出规定合格率1％的指标，需要我们提出改进措施和预防措施，并保证得到教务处今后的长期订单。 组织实施 新知识窗 U 盘 质 量 问 题 与 分 析 产品质量问题分析方法 U盘故障判断方法 U盘插到 机器上 没有任何 反应 U盘插入 电脑， 提示“无法 识别的设备” 打开时提示“ 磁盘还没有 格式化”但系 统又无法格 式化，或提 示“请插入磁盘” 无法写 文件、 不存储 插拔时 烧坏 R.P.N 偵測 度 發生度 嚴重度 採取的措施 預測 預防 措施結果 責任和目標完成日期 建議 措施 風險 順序 數 RPN 偵測 度數 D 現行設 計控制 發生 度 o 潛在失效的 原因/機理 級 別 嚴重 度 S 潛在 失效的效應 潛在 失效模式 過程功能 要求 功能、特徵或要求 會有什麼問題 無功能 部分功能 功能過強 功能降級 功能間歇 非預期功能 有多糟糕 起因是什麼 後果是什麼 發生頻率如何 怎樣預防和探測 該方法在探測時有多好 能做些什麼 設計更改 過程更改 特殊控制 採用新程式或指南的更改 跟蹤 評審 確認 控制計畫 FMEA方法简介 FMEA是”Failure Mode and Effects Analysis” 的缩写，一种系统的方法，使用设计的表格对失效 问题解析及解決方法，并对失效模式作评估，包含 严重度、发生度及侦测度，进而采取改善措施，以 达到防患问题于未然。 预防措施与效果验证 ● 功能要求 ● 潜在失效模式 ● 潜在失效后果 ● 严重度 ● 潜在失效起因或机理 ● 频度 ● 现行控制 ● 探测度 ● 风险顺序数 ● 建议措施 ● 责任及目标完成日期 ● 措施结果 FMEA方法简介 改进与成果巩固 1、改进成果分析 通过对质量问题采取纠正措施、预防措施后，要跟踪、统计和分析实施的效果，如果效果很好，则应将纠正、预防措施进行规范化管理，按照企业的相关作业规范、管理制度和技术标准等分别进行更改、确认，使其成为企业法定的内容，以确保产品质量的稳定、提高。不允许反复出现相同的问题。 2、进入下一个改进循环 对于采取纠正措施后，还存在的次要问题、次要原因从新立案，作为下一个改进的目标，按照PDCA循环的工作方式进入新一轮的工作，以持续改进产品质量。 学生自学 与顾客 沟通 要点 善 于 沟 通 聆 听 解决顾客的问题 注 意 细 节 捆 绑 痛 苦 分 割 快 乐 任务完成情况检查 学生自查 教师审查 改进完善 结果讲演与评估 学生讲演 学生提问 发现不足 教师提问 业绩评价 持续改进 本讲小结与结果评价 2-13、2-14、2-15 授课结果综合评价 内容小结 作业与思考题 * * * *