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附件三： 投保与索赔流程 投保学校收到缴费通知单后，可以选择登陆英硕公司主办的“中国教育风险管理网”（）在网络平台上投保，也可以利用英硕公司提供的书面投保单和电子版投保学生清单书面投保。 一、网上投保出单流程 投保学校登陆英硕公司主办的“中国教育风险管理网” （），在网站首页左上方“职业学校学生实习责任保险投保平台”中点击“下载投保单及投保清单”，《投保单》及《投保学生清单》按照压缩文件夹中的“投保单填写说明文件”的说明填制。 英硕公司当地办事处接收投保学校提交的投保材料，核对无误后将投保材料发送至当地出单公司（人保）并告知英硕公司总部“投保出单确认中心”，由英硕公司总部“投保出单确认中心”向当地出单公司（人保）发送出单通知书，当地出单公司（人保）在收到投保材料和出单通知书后才能出具正式保单和保险凭证。 二、书面投保出单流程 英硕公司当地办事向投保学校提供书面投保单及电子版投保清单。投保学校提交电子版投保材料到英硕公司当地办事处，核对无误后将投保材料发送至当地出单公司（人保）并告知英硕公司总部“投保出单确认中心”，由英硕公司总部“投保出单确认中心”向当地出单公司（人保）发送出单通知书，当地出单公司（人保）在收到投保材料和出单通知书后才能出具正式保单和保险凭证。 网上投保流程图 书面投保流程图 理赔流程图一 （主承保公司、英硕公司在理赔工作中的流程及职责） 理赔流程图二（事故处理一般程序） 赔案应提交的材料项目 （1）出险通知书及索赔申请书 （2）损失清单及费用原始单据 （3）出险证明材料，具体包含: ①事故当事人所在学校对事故的证明; ②事故当事人所在实习单位对事故的证明； ③事故受害人身份证明（身份证及班级学生花名册复印件）； ④事故责任认定证明（提供下列材料之一）: 经过法院诉讼的提高法院判决书原件；经过调解部门调解的提供调解书原件；经过有关方面共同协商达成协议的 ⑤死亡时需提供：公安机关出具的死亡证明、户口注销证明、丧葬火化证明； ⑥伤情证明： 门诊病历及诊断证明书、出院小结、伤残鉴定书； （4）现场照片（如有拍照） （5）赔付协议书 （6）权益转让书（保险事故涉及第三者责任的赔案） 6 递送保单、保险凭证、保费发票 英硕公司当地办事处 投保学校投保完成 同时汇款到英硕账户并将汇款凭证传真至英硕总部 英硕公司“财务结算中心”查询保费是否到账 英硕公司当地办事处在后台对学校投保材料进行核对 英硕公司“投保出单确认中心” 出单公司 出具保单、保险凭证、保费发票 （保单生效） 投保学校 核对无误 告知 投保单及投保学生清单上传英硕公司 核对无误后将投保材料发送至出单公司 出单通知书 递送基金发票 递送保险凭证、保费发票 及基金发票 递送保单、保险凭证、保费发票 英硕公司当地办事处 英硕公司“财务结算中心”查询保费是否到账 英硕公司当地办事处对学校投保材料进行核对 英硕公司“投保出单确认中心” 出单公司 出具保单、保险凭证、保费发票 （保单生效） 投保学校 核对无误 告知 核对无误后将投保材料发送至出单公司 出单通知书 递送保险凭证、保费发票 及基金发票 向学校提供书面投保单及电子版投保学生清单 投保学校投保完成 英硕公司当地办事处 填写投保单及投保清单上传到英硕当地办事处 递送基 金发票 同时汇款到英硕账户并将汇款凭证传真至英硕总部 学校报案 英硕公司当地办事处 保险公司 确定保险责任 告知索赔事宜 收取学校提交的索赔材料 理算 支付赔款 监督保险公司 协助学校 跟踪赔款 支付赔款到学校指定账户 告 知 通知英硕总部“理赔监督服务中心” 向当地仲裁机关申请仲裁 是否有争议 向当地法院提起诉讼 英硕理赔监督服务 中心、学校与保险公 司三方协商解决 事故发生 学校向保险公司报案和 通知英硕公司当地办事处 保险公司视案情需要决定 是否需要现场查勘 保险公司到现场查勘取证， 了解案情，查阅相关资料 英硕公司当地办事处协助学校按保险公司要 求提供与赔案有关的各种资料和证 明材料，保险公司定责定损 不需要 需要 按协商、仲裁、 诉讼结果执行 保险公司撰写赔 案理算报告 赔付结案 无争议 有争议 需要