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IBM 行业软件解决方案行业软件解决方案 行业软件解决方案行业软件解决方案 行业软件解决方案行业软件解决方案 智慧的城市解决方案——电子政务智慧的城市解决方案——电子政务 智慧的城市解决方案——电子政务智慧的城市解决方案——电子政务 智慧的城市解决方案——电子政务智慧的城市解决方案——电子政务 目录目录 目录目录 目录目录 1 系统建设目标系统建设目标2 系统建设目标系统建设目标 系统建设目标系统建设目标 2 IBM 解决方案概述解决方案概述3 解决方案概述解决方案概述 解决方案概述解决方案概述 3 IBM 软件组成软件组成4 软件组成软件组成 软件组成软件组成 4 IBM 解决方案优势解决方案优势4 解决方案优势解决方案优势 解决方案优势解决方案优势 5 IBM 成功案例成功案例5 成功案例成功案例 成功案例成功案例 1 1 系统建设目标系统建设目标 系统建设目标系统建设目标 系统建设目标系统建设目标 总体建设目标：  资源整合：全面整合政府门户及下属单位子网站的信息资源，从全局考虑，实现有序 互联、有效共享  服务为民：政府各部门通过重置流程及资源，以提供市民及公司便捷、优质、低成本的 服务。增加创新的沟通渠道，提供市民与领导，企业与政府之间互动交流的平台机 制，加强与各界代表人士的协商，树立一个公平、公正、公开，并且响应快速高效的政 府形象  并联审批：政府各联网部门实现数据整合和信息资源共享，对政府工作流程进行优化 和改造，以标准化服务的方式实现各类跨部门的联动业务，提高政府办事效率  权力阳光：利用网上行政监察和法制监督系统对 “服务”的治理，对行政执法信息公 开的程度和执行效率进行监督，确保行政行为依法、透明、廉洁、高效运行。 具体包括： 1. / 实现政府内部业务系统之间、以及与外部（横向 纵向）业务系统各职能部门之间的数据 共享，为市（区）政府实现人口、资源、法人、地理信息等基本信息库的形成和更新创造条 件，建立资源目录体系，达成各部门之间的资源查询和共享。 2. 以“服务”的方式实现各种业务（比如行政申请、行政处罚、行政征收），打造政府的“ 一站式”服务，即面向社会公众的全市统一的政务协同服务平台。改善政府对公民和企业 的服务质量，树立服务型政府为民办事的形象。 3. 梳理跨职能部门的业务流程，对接各部门的 IT系统，实现各部门之间的业务联动，实现 横向电子政务。比如并联审批、联合执法等等。 4. 实现外网受理、内网办理，实现政务公开，将办理的流程环节、回执意见、办理过程等信息 公开，供市民查询。通过信息门户，即时消息，短信平台、监督电话、投诉专栏等新的协同 模式，支持政府全面实现信息公开，实现行政权力公开透明运行。 5. 通过对业务环节办理情况的收集，集成市民办事意见的回馈，自动计算出政府的执政效 率、市民满意度、社会热点问题分布等等。 2 2 IBM 解解决方决方案概述案概述 解解决方决方案概述案概述 解解决方决方案概述案概述 网上政务 厅