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名人演讲稿群邑中国互动吴湘玲：洞察需求高效营销 　　4月26日，百度同盟2010峰会本日在四川九寨沟召开。本次会议将围绕网络营销进行探讨，并对同盟的工作情况回顾展看。新浪科技全程报导本次会议。图为群邑中国互动行销董事总经理吴湘玲演讲。 　　以下为其演讲实录： 　　吴湘玲：互联网十年，大家都在不同的时间加进到这个渠道里面。互联网短短的十年发生了很多改变，也从早期的单项的传播，一直到后面的比如说多媒体式，还有像VIDEO的加进，特别是WEB2.0的概念，它几近是所有营销上面最重要的一个话题和使命。十年后，我们来看看，特别是这两年，待会儿我想大家会做更多的分享，我只是抓了一个数据来看，96%的网民，也就是说我们网民刚刚4亿，也就是说在这4亿中的3亿多人，碰到题目都会搜索，因而百度就有了海量的流量，几近是网民的所有进口，而到现在，我要谈的是，现在在中国乃至是全球没有一个人不知道搜索的重要性，现在百科全书使用率下降了，为甚么？由于只有一些人他听到一些不知道的事情一定是往百度，一定是往百度查他不知道的事情，所以百度是所有的进口。那百度只有你想得到没有你查不到的答案，那在这个状态下，百度容纳了所有的流量，它可以帮我们触及3亿网民，这个代表甚么，如何能够通过这个模式，我们能够得知到各位在竞价排名等等行销模式之外，我相信这些模式背后带来了很多上风和资源，我想这也就是为甚么我们今天大家坐在这里，大家如何从一个进口动身，然后往下进行，所以在搜索上面几近已成了我们消费营销的第一步。 我们最初了解目标消费群，而如今我们得到了一些更多的资源，我们现在要了解网络营销，我们会到百度上往找更多的数据，由于我们发现这里面有无数的资源，我们可以了解现在的消费者，现在的网民，他们最关注的话题，他们的思考模式，他们的热门讨论的关注点等等，所以几近我们可以在这里找到更新的资讯，我们还有一些很多新的东西发生，像WEB2.0出来的开心网，人人网，Facebook，猫扑等等，我们都一直在找答案，希看给客户更公道的解释。刚刚讲的这些都是担负了不同的角色，所以我们帮客户往做这些角色上的定位，甚么样的定位？我们帮助不同的网站和不同的媒体往定义他们的责任和工作，那接下来的讨论是甚么，那就是一些所谓的花费上的占据，他说我不想要花这么多的钱，由于客户不是无穷的投放广告，客户支持的本钱是优先的，所以我们如何下降本钱，回收效益？现在大家应当开始越来越理解，为甚么有的时候我们要做所谓的同盟，用系统用很多工具来做很多评估，缘由就是由于我们必须往回答客户的题目，我是否是以最好的最经济价值的一个模式帮他购买到媒体，而他产生效益的最高。我这边只是一个分享，比如说我们从百度角度来动身，我们在不同阶段，客户每次的投放都会有一个定义的很清楚的任务，任务是甚么？实在很简单，不是进步着名度就是进步喜好度，但是实在每个换话的后面都有一个客户他们所真正面临的题目所在，比如说有些客户他面对的是他的产品群老化，而新的消费群体没有办法熟悉他们，所以这个就是好感度，但是一样好感度不一样。所以我现在只是做了一个方案，大家可以看一下我们在倒三角的部份是从一个广度到深度，这大家可能看得不太清楚，那这里我们给客户透过一些统计数字，所得知到的投资占比，往得到多少的回馈，而越往下，它的花费比例占到多少反馈，那些都是来自于任务。所以实在简单讲，我们假如要把这个模式做好，这个占比做到最精准，除我刚刚说的系统工具之外，我们还要想如何能够在这个广度的第一阶段不停的发掘消费者的内心动向，他的心里在想甚么，我才有办法下一步做甚么，给予他刺激。到了下一个阶段以后我们就要开始针对不同的逐群给予合适他的产品讯息，乃至于要选择不同的定位思考来做不同的模式和广告创意，实在这个在第二阶段才开始做。而每家广告公司的系统谈自己的专业，谈自己策划的模式，这些东西实在真正最大的展现是来自于第二段，谁的第二段做得最好，谁能发掘出判定出更好的策略，才能够帮到客户进展到下一步，而能够帮客户真正到达所谓最好的效益。所以我再拉回来，WEB2.0对我们的冲击真的很大，缘由是来自于所有的东西，你在想所有的创意，实在客户不断的在问的都是效益，效益，一方面创意是一个很重要的模式，我怎样样想出一个好的活动是大家想参与的，怎样样做一个好的设计是大家想看的，同时我们必须要找到好的方式往找到对的频道对的网站，对的逐群，就是我们所讲的所谓的网站群，帮助客户让他找到对的这些客户上面，所以现在WEB2.0，人人网也好，开心网也好，他们有他们海量的流量，对我们来讲实际上是一个很大的迷失，前一阵子正在讨论这些事情，微博很热，每小时或是一个上午过往，我往检查所有的讯息，可能你的信息或是你朋友的信息都被刷到很多页往了，所以海量的信息把你的信息覆盖了。快速只能满足一件事情，广度只能满足一件事情，但是很难