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电商云时代的启示 迎接：“云工作平台”新时代 PC:旺旺 深入企业内部提升管理效率 电商云时代的启示 服务市场2013 为商家/卖家 按身份角色提供更全面的导购及推荐 信用等级 店铺经营环节 行业分类 对维度导购方式 精准匹配卖家需求 进阶扶持服务 定制化特色服务 行业专业服务 各层级卖家 电商云时代的启示 商家业务的问题与风险 缺乏安全、稳定的环境 资源与业务需求相脱钩 信息传输、处理缺乏效率 企业信息化孤岛日益严重 聚石塔的由来 电商云时代的启示 开放的电商云工作平台 基础平台产品提供方 商家工作平台解决方案 服务提供方 数据集成 数据推送 弹性升级 安全稳定 聚石塔- 电商云时代的启示 聚石塔是基于阿里巴巴数据分享战略、依托云计算技术、联合电商服务商合作伙伴，帮助企业快速发展电子商务的开放的电商云工作平台。聚石塔通过电商云基础云平台提供VM、RDS等电商应用系统运行环境，通过应用平台提供供销、订单、商品、会员等应用接口和数据服务、通过服务市场提供给ISV展示、销售、服务于商家的ERP/CRM/WMS等应用的窗口。 聚石塔-定义 电商云时代的启示 弹性托管服务(云主机) 聚石塔-产品与服务 电商云时代的启示 数据存储服务 天猫数据存储服务是基于高稳定、大规模商用平台的数据存储服务，其高可用性和安全性的特性结合天猫独创的数据推送服务，与天猫、淘宝数据互联互通，实时同步，灵活地帮助企业解决数据管理难题，有效节约开发与资源成本，让企业专心致力于业务发展。 聚石塔-产品与服务 电商云时代的启示 数据同步服务 订阅授权：是数据同步服务的前提，要实现数据同步，需要应用开通了主动通知业务，并且卖家已经对该应用授权。 实时数据：数据同步服务会进行实时推送，对订单、商品和退款的创建、修改、删除等信息实时地推送至云数据库中。 历史数据：除了同步实时数据，开通数据同步服务的用户，同步服务会将3个月的历史订单、商品和退款的数据也同样推送到云数据库中。 支付宝api 店铺访问数据api 营销类api 客户关系管理api 旺旺api 物流api 直通车api 聚石塔-产品与服务 电商云时代的启示 数据集成服务 数据集成是聚石塔项目的另一个特色，解决了单个大卖家具有多个应用，但是各个应用之间的数据不共享，只能通过手工导入等方式进行数据互通的问题，使应用间实现数据共享的交换平台，让卖家的所有应用实现互通，数据的流通性更强，提高卖家的所有流程中的效率。 聚石塔-产品与服务 电商云时代的启示 聚石塔-应用接入（1） 电商云时代的启示 聚石塔-应用接入（2） 2012聚石塔覆盖率增长趋势 电商云时代的启示 2012聚石塔覆盖率增长趋势 电商云时代的启示 2012聚石塔双十一数据 电商云时代的启示 聚石塔内天猫商家数2万家，累计处理 天猫订单1400万单左右，均占天猫订 单的23.86% 数据狂送 单率为零，聚石塔本身0故障。 订单下载效率比未入塔应用快3倍以上 （按照服务商给出的对比）。 帮助最高单一商家处理订单数65万 （南极人），日订单数过10万单的 商家有12家。 当天帮助商家成功阻挡24次异常攻击， 事先帮助600商家做弹性升级，双11当 天帮助5家线下商家（因为线下系统崩 溃）紧急上聚石塔 淘宝核心系统全部去IOE，使用PC和MySQL，交易集群峰值每秒创建13469笔交易，运行863305次查询和110531次事务，每秒产生180M日志。商品集群峰值每秒运行468668次查询 安全团队拦截3400340次恶意请求或攻击，拦截恶意或僵尸用户数4535847； CDN峰值流量2.1T，82亿PV， 全站1000万每秒刷新，相当于200万人同时在线观看蓝光高清电影，相当于3个杭州市的电信带宽资源；核心页面秒级，普通页面发布可支持分钟级别部署到位。 电商云时代的启示 服务商 IT服务商、分销商、代运营服务商等 聚石塔 服务市场 聚石塔 应用平台 第三方SAAS化服务市场 商家 （品牌商） EPP应用 渠道分销系统 CR 店铺管理 仓储管理 集成平台 供销平台 轻供应链 会员生 命周期 服务CRM 客服 商品生 命周期 订单生 命周期 旺旺企业版 支付宝 财务软件 数据产品平台 聚石塔 容器 聚石塔 云 基础产品 组织权限管理 子账号 授权 监控 运维工具 治理 集成 电商运营环境 虚拟主机 （VM) 关系型数据库（RDS) 内容分发网络（CDN) 二级 存储 备份 邮箱 安全 外站 并行计算 混合云 基础设施 基础运维 消费者生命周期 商家企业系统 财务流程 聚石塔2013 电商云时代的启示 聚石塔应用平台的挑战与机遇 社会化协同（与消费者） 商品 商品 企划 计划 执行 数据 管理 计划 优化 订单 商品 企划 反向 订单 数据 管理 订单