管理体系整合及其综合评价方法的分析.pdf

博士论文 管理体系整合及综合评价研究 摘要 本论文针对国内绝大多数企业均存在的分别建立质量、环境、职业健康安全等管 理体系，分别认证和审核，管理效率低下的现况，从分析管理体系的实质、国际标准 的特性和未来管理体系发展趋势入手，来说明将质量管理体系 IS09000 、环境管理 论述了管理体系整合的基本原则、注意事项；同时论述了一体化管理体系的理解要点 和关注焦点，构建了适用于建立质量、环境、职业健康安全管理体系一体化组织的。全 ● 面改进管理”金字塔理论，并论述了该理论在一体化管理体系中的具体实施。 本论文主要进行了一体化管理体系动态的、立体的综合评价研究。通过综合现况 评价，来帮助组织认识到自身目前处于何种管理水平，同时识别出制约其管理有效性 的主要影响因素，有的放矢的制定和采取纠偏、预防措施。通过综合绩效评价，可帮 助组织分析质量、环境、职业健康安全三方面综合作用效果和不协调因素，同时通过 动态观点使组织认清自身在横向上处于同类同期组织中的何种位置，看到自身优势、 劣势，取长补短；在纵向上认清自身在各时间段的绩效表现，分析绩效变化率，寻找 最佳发展平衡点。通过可持续改进能力评价，帮助组织认清自身发展实力，潜在价值 和潜在危机，积极采取对策，以实现管理体系一体化持续改进的且标宗旨。 本文在深入分析评价技术发展现状，常用综合评价方法存在不足的基础上，针对 ● 实施一体化管理体系综合评价特点 多层次、多指标、有许多非确定因素、且属性复 杂 和运行规律，建立了现状、绩效和可持续发展能力三个综合评价体系和数学模型； 提出了基于证据理论的动态绩效综合评价、基于集成赋权的多层次可持续发展能力综 合评价和基于多层次群模糊理论的现况综合评价三个评价方法；论述了三个评价的基 本原理、评价步骤；并进行了实证分析。 三个评价方法的改进和创新体现在：综合现况评价方法用模糊隶属函数确定评价 标准级值，解决了在管理领域中，许多评价指标的评价标准等级难确定、较模糊问题； 且定性、定量指标分别处理，都归于了评价集的六个等级、六个得分值，利于一致计 认证审核标准一致，有较强的针对性。动态绩效综合评价方法，提出了基于证据理论 ● 的mass函数合成的指标量化 并加以置信度修正 方法。较好处理了具有模糊信息 和不确定信息的合成问题，解决了管理领域中某些定性指标难以量化及评审人员由于 主观认识的局限性而使专家评语具有不准确性的嚣信度问题。可持续发展能力综合评 价方法在采取主、客观集成赋权法对指标进行权化处理时，对现有的集成赋权法进行 异的一种主客观信息综合集成的赋权方法，使评价结果更接近事实情况，评价方法更 摘要 博士论文 具实用价值。使用该方法得出的评价结果包含的信息量较大，既评出了总值和排序， 又评出了各分项值和排序；还通过动态观点反映出各时间段评价值，便于进一步分析 各时间段绩效的变化量，从而可确定出绩效最佳增长速率，便于组织整体平衡和持续 、 发展。 关键词：一体化管理体系整合综合评价现况评价绩效评价可持续发展能力 ! · 一 评价 0 ● ● II 博 论文 管理体系整合及综合评价研究 Abstract In wasbuilt and the wasconsideredOVer．it paper,theappearance upsystems certificationauditof andEnvironment and ang QualityManagement Management Healthand in of our Occupation SafetyManagementorganizationsalmosflycountry is isshowthatthe and separaely,andmanagementefficiencyinfefior．Firstly,it necessarily of with OH management possibilityintegrating to theessenceof analyze managementsystem， SMS OHSASl8000 ，according ■ characteristicofinternationalstandardand trendof developing coming quality andnotice the discussesthebasic of management．Secondlgpaper principle integrating discussesthemainideaandfocusofthe system，and integrated management was Total introducedto Impro