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转外堪、转待装都是调服务开通的服务来完成的。 输入查询条件,可在电子地图上高亮显示某个大客户经理管辖的机房的空间地理位置及显示线路上承载的业务信息 * 利用资源系统和设备告警系统的接口,根据告警系统传给资源系统的缆线信息、方向以及故障点距离,使用GIS系统的地图服务,可以准确的定位报警点、直观展示电缆资源状况。在定位出故障缆线后,可以截屏当前显示页面打印,并将缆线信息、缆线上开通的业务信息加载在电子地图上提供打印输出功能。 * * 系统加载地图过程中,支持按照不同的区域、局向等信息可以将电信的覆盖市场细分成区域网格(社区、楼宇、驻地网)。从资源、产品、客户、收入、市场、维护等业务关注点,并根据这些聚类用户的特征,支撑市场人员、规划人员、维护人员进一步对这些信息进行挖掘,从而有效的支撑规划建设、支撑市场运营状况分析和支撑资源数据的精细化管理。 客户视图 以客户的角度向网格经理展现网格能力,如按客户展示使用的产品类型、使用的接入方式、使用的资源类型等。 产品视图 以产品的角度向网格经理展现网格具备的能力,如固定电话的装机数、宽带装机数、FTTB装机数、FTTH装机数、产品的收入、产品的到达数、日发展用户数、日拆机数等。 资源预警 分析当前网格资源与业务运行情况,生成动态资源视图,直观掌握网格资源现状,并可查看感兴趣的资源的详细情况;分析一个时间段内的网格资源与业务变化情况。 通过制定一系列预警规则与阈值,建立针对变化数据的预警监控与自动提示机制。 当数据变化超过预定阈值时,可通过短信、邮件等方式自动发送消息,提醒关注预警数据结果,并以不同颜色表示各级严重程度。 异网渗透分析 维护网格内异网用户,动态分析异网的用户、业务、接入能力的,分析一个时间段内的异网用户、业务的变化,以提供针对性的营销方案。 设计规划支撑 通过网格的地理位置,将业务需求、网络现状和规划方案紧密关联,实现网络规划建设的精确化。为其他专业规划特别是接入设备、接入光缆的规划提供基础数据。进行网格内的网络现状分析,为网络建设需求提供数据。 * * 交资管理 * * 交资管理 * 在工程竣工后,可通过系统进行网络资料的批量审批和提交,实现资源数据的批量自动入库。 实现不同专业网络工程竣工交资流程的自定义; 支持网络资源的规划管理,实现在工程申请阶段的资源分配; 交资过程中的网管审批环节支持网络自动开通测试; 实现资源数据的自动批量入库。并支持通知相关部门,如市场部等。 * 是否需要考虑 交资流程的数据自动入库 * 全生命周期的管理 * 由于此次项目涉及多个系统,给需求管理带来很大困难,作为总集,大唐软件提供信息化的需求管控手段。 从图中我们可以看到需求的优先级、需求的报告人、状态、解决情况等等。 选中其中一个需求,我们能看到需求的详细描述、需求的附件、需求的变更内容、影响功能点、变更记录等,使整个需求管理管理过程处于可跟踪状态。 * 系统上线进入维护阶段后,大唐提供“全天候、一站式的”维护支撑 服务内容包括: 技术咨询和支持 需求和故障响应 系统日监控和性能优化 定期系统巡检 对与此次项目,大唐提供项目组驻现场的贴身服务。 * * * 我们的服务理念就是:规范、高效、优质 我们提供多种服务方式: 第一个流程化,在流程化方面,对本次系统,我们将制定详细的维护流程。 在制度化建设上,我们会发布了一系列制度,包括维护制度、监控制度、版本更新制度 这个是我们根据维护制度,每天进行的数据库、应用服务器的性能监控报告 这个是我们每天进行的业务监控报告、包括常见业务监控、接口监控、问题监控、业务统计等。 这个是我们重大节假日期间进行的巡检报告。 在系统化上,我们会通过建立监控系统,实现了高效的监控和维护。 系统登录界面,系统主界面,包括业务监控、系统监控等,这是weblogic的主要性能监控。 同时,我们还会建立知识库,对项目维护过程中的问题进行总结和共享,形成维护经验库。 在自动化方面,我们会根据我们的工程实施经验,通过程序对问题进行自动处理,实现系统的无人值守。 我们在维护上做了大量的创新,唯一的目标就是提供客户优质的服务。 * * * 4 准确性 3 实时性 1 数据录入 2 完整性 RMS Servers Database Servers 利用系统资源模板数据批量录入 数据采集 数据表格导入 规划设计施工等资源数据 一、资源数据的快速入库 * 通过规范网建和调试流程,与各部门共同完成网络建设资料管理和资料交接的全过程管理和监控,满足网络资源数据的准确和快速入库。使得通信网络从网络建设到网络维护,和最终的市场服务等各环节实现了无缝沟通和及时服务,更好的提高了运维管理能力和市场支撑效率。 交资数据入库 * 全网资源的统一管

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