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PDCA循环有如下三个特点： 1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。 3、科学管理方法的综合应用。 十一、雷达图分析法 雷达图得名其形状，我们可以把各种财务指标在雷达图上表示，这样就能形象直观的反映整个财务状况，雷达图分析法主要用与财务分析中。 简单雷达图 财务分析中常用的方法 静态分析 动态分析 动态分析，把客户现时的财务比率与先前的财务比率作纵向比较，就可以发现客户财务变化方向 及经营情况的发展 静态分析将客户的各种财务比率与其他相似客户或整个行业的财务比率作横向比较 生产性 收益性 成长性 安全性 流动性 指标 雷达图把纵向和 横向的分析比较 方法结合起来 雷达图分析法操作步骤 计算各类指标 绘制雷达图 对照雷达图分析财务状况 1 2 3 雷达图分析法操作步骤 1.收益性指标 分析收益性指标，目的在于观察客户一定时期的收益及获利能力。主要指标含义及计算公式如下表所示： 雷达图分析法操作步骤 2．安全性指标 安全性指的是客户经营的安全程度，也可以说是资金调度的安全性。分析析安全性指标，目的在于观察客户在一定时期内偿债能力。主要指标以及计算公式： 雷达图分析法操作步骤 3．流动性指标 分析流动性指标，目的在于观察客户在一定时期内资金周转状况，掌握客户资金的运用效率。主要指标含义及计算公式如图所示： 雷达图分析法操作步骤 4．成长性指标 分析成长性指标，目的在于观察客户在一定时期内经营能力的发展变化趋势，一个客户既使收益性高，但成长并不好，也就表明其未来盈利能力会下降。因此，以发展的眼光看客户，动态的分析客户财务资料，对战略制定来讲特别重要。计算这类指标比较简单，见下图 雷达图分析法操作步骤 5．生产性指标 分析生产性指标，目的在于了解在一定时期内客户的生产经营能力、水平和成果的分配。主要指标如图所示： 雷达图的绘制方法是： 首先，画出三个同心圆，同心圆的最小圆圈代表同行业平均水平的1／2值或最低水平，中间圆圈代表同行业平均水平，又称标准线，最大圆圈代表同行业水平或平均水平的1．5倍。 然后，把这三个圆圈的360度分成五个扇形区，分别代表收益性、安全性、流动性、成长性和生产性指标区域；再次，从5个扇形区的圆心开始以放射线的形式分别画出相应的财务指标线，并标明指标名称及标度，财务指标线的比例尺及同心圆的大小由该经营比率的量纲与同行业的水平来决定。 最后，把客户同期的相应指标值用点标在图上，以线段依次连接相邻点，形成的多边形折线闭环，就代表了客户的现实财务状况。 2.雷达图示例： 雷达图分析 当指标值处于标准线以内时，说明该指标低于同行业水平，需要加以改进；若接近最小圆圈或处于其内，说明该指标处于极差状态，是客户经营的危险标志；若处于标准线外侧，说明该指标处于较理想状态，是客户的优势所在。 雷达图分析法的应用 应用于公司高层管理人员对财务的分析 应用于股东对所投资的公司的绩效评价 雷达图分析法的应用 对公司而言： 1.可利用雷达图所显示的结果得出该公司在整个同行业的地位 2.可利用雷达图所示的结果对公司先前所作的一些改革做出绩效评估 3.可根据雷达图所示的结果找出公司的优势以及劣势，从而对公司的未来发展作出比较科学的规划 雷达图分析法的应用 对股东而言 1.避免了看过于抽象的财务报表数据，而转而看这种具体形象的图形，使财务分析轻而易举 2.通过对某企业在同行业中的发展状况比较以及该近年的发展情况研究决定是否继续投资这家公司 雷达图分析法的绩效评价 相对于传统财务分析方法的优势： 1.图形表示财务状况，就使得财务分析更加清晰，具体。 2.数据集中度更高，剔除了基础数据，站在更高的角度上对数据进行了宏观分析。 3.动静结合，能够把握住企业发展中的方方面面。 雷达图分析法的绩效评价 和很多其他的咨询方法一样，雷达图分析法也提出很久了，带有时代的局限性。 1.做雷达图得计算大量的数据，本身操作起来过于复杂，且不能很好的结合计算机去操作数据。 2.很难确定某行业中的平均水平，导致了雷达图中所谓的参考标准不确定。 * 科尔尼SWOT分析我国邮政业务得出战略方案 优势（S） 劣势（W） 本土资源丰富