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职场制胜的20条秘诀 原著：江口克彦 翻译：东风日产乘用车公司 总经理办公室 翻译科 二〇〇六年六月 目录 序 6 第一条 热情和干劲 7 一、 热情开创成功 7 二、 不要逃避，先动手做 8 三、 用三 “J”来推进工作 10 四、 能不断涌现出创意的人才称得上专家 11 五、 没有热情的人生是消极的人生 13 第二条 诚实 15 一、 用“以人为本”的尺子来衡量 15 二、 不诚实工作之人的不明智 16 三、 对自己诚实 18 四、 上司会选择让自己放心的部下 19 第三条 开朗 21 一、 开朗让人赢得工作和好评 21 二、 工作场所不需要忧郁的面孔 23 三、 女人要可爱 男人也要可爱 24 四、 今后的时代属于善于言谈的人 26 第四条 关心和体谅 28 一、 理性世界的润滑剂 28 二、 体谅上司的心情 30 三、 部下的心意让上司感动 31 四、 投桃报李 32 第五条 信念和使命感 35 一、 不要做糊涂的旅人 35 二、 信念是随着时间的推移而逐步形成的 36 三、 敢于向上司进言 37 四、 松下幸之助在充分思考后得出的信念 39 第六条 迅速行动 41 一、 当机立断的重要性 41 二、 迅速行动赢得上司信赖 43 三、 拖延是压力产生的源头 44 第七条 头脑敏锐 47 一、 领先上司一步 47 二、 一流的人才头脑敏锐 48 三、 态度认真头脑才会敏锐 49 四、 用“正确”的尺度来衡量 50 第八条 倾听 52 一、 个人的知识、信息、能力是有限的 52 二、 智者善于倾听 53 三、 停止聆听等于关闭信息之门 54 四、 是否读懂了上司的本意 56 第九条 善于接受批评 58 一、 受到批评时，首先要道歉 58 二、 嘱咐自己道歉 59 三、 容易接受上司批评的部下才会成长 61 四、 做一个比上司 “更大度” 的部下 62 第十条 尊重他人 64 一、 单凭一己之力无法完成工作 64 二、 要有容人之量 65 三、“托您的福”的真正含义 67 第十一条 区分界线 70 一、 正因为有区分，人际关系才会更丰富 70 二、 越是亲近就越不应该越界 71 三、 从小贪发展到大贪 73 四、 区分时间、金钱、人际关系上的界线 74 第十二条 开动脑筋 76 一、 开动脑筋才会使工作变成自己的事业 76 二、 对工作抱有不满是因为没有开动脑筋 77 三、 对公司内部的人际关系也要开动脑筋 78 四、 从零开始的设想 79 五、 危机即转机 80 第十三条 报告、联络、交谈 82 一、 记住先说结论 82 二、 报告是展示自己的机会 83 三、 从不报告自己是如何完成工作的部下最让人为难 85 四、 看清上司的类型 87 第十四条 给自己的工作加上α 89 一、 在上司指示的基础上多做二十分 89 二、 改变自己才能改变人生 90 三、 只有拥有自豪感和自己做主的气魄才能做好工作 92 第十五条 努力和学习 95 一、 侥幸成功乃不幸之根源 95 二、 踏实努力才是取得成功的捷径 97 三、 努力的方向正确吗 98 四、 用百分之十的努力改变百分之九十的命运 98 五、 一定会有结果 99 第十六条 善用符号语言 101 一、 没有语言就无法表达自己的心情 101 二、 内向的人更应该用好符号语言 103 三、 礼节不是喜不喜欢的问题 104 四、 小礼节留下大感动 105 第十七条 不要迟到、早退或无故缺勤 107 一、 想象一下自己不在公司时的情景 107 二、 迟到是工作缺乏积极性的表现 108 三、 即使没有人看到也一定会传开 109 四、 擅自行动是引起误会的根源 110 第十八条 不要虚张声势 113 一、 无知并不可耻 113 二、 展示真实的自我 114 三、 虚张声势是通往罪恶的前奏 115 四、 努力充实内在才是更重要的 116 第十九条 拥有一颗本真的心 118 一、 用“本真之心”下决心、做决定 118 二、 比争论更重要的是找出最佳的解决方案 118 三、 “本真之心”才是“通往成功的钥匙” 120 第二十条 树立目标 122 一、 没有目标的人生只会留下悔恨 122 二、 有目标才有生存的意义 123 三、 因为胸怀目标才会成功 124 序 5月底，在横滨参加“中国广州汽车产业投资交流会”期间，偶然在书店上发现了这本书，尽管看不懂，但还是被书名给吸引住，冲动地买了下来。回来后，承蒙翻译科各位的关照，利用业余时间翻译成了中文。 对于我们这样一个中日文化交融的合资企业，如何规划自己的职业生涯，如何实现自己的人生价值，每一位同仁可能都在思考，并不断地调整自己的工作方式和方法。我推荐这本书给大家，并不表明我完全赞同书中的所有论述和结论，毕