职场员工心态训练课程精华版.pptVIP

　日本现有1．35万间麦当劳店，一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫腾田田的日本老人，日本麦当劳社名誉社长。　　藤田田1965年毕业于日本早稻田大学经济学系，毕业后在一家大电器公司打工。1971年，他开始创立自己的事业，经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司，采用的是特许连锁经营机制，而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资历的。藤田田当时却只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族，根本就无法具备麦当劳总部要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。　　只有不到5万美元存款的藤田田，看准了美国连锁速食文化在日本的巨大发展潜力，决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业，于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违，5个月下来，他只借到了4万美元。面对巨大的资金落差，要是一般人，也许早就心灰意冷，尽弃前功了，然而，藤田田却偏有对困难说不的勇气和锐气。　　于是，在一个风和日丽的早晨他走进了住友银行总裁的办公室。藤田田以极其诚恳的态度，向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后，银行总裁说： “你先回去吧，让我再考虑考虑。” 藤田田听后，心里即刻掠过一丝失望，但他马上镇定下来，恳切地对总裁说了一句： “先生，可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”回答是“可以”。 “那是我6年来按月存款的收获。”藤田田说道，“6年里，我每月坚持存下1／3的工资奖金，雷打不动。6年里，无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面，我都咬紧牙关，克制欲望，硬挺了过来。有时候，碰到意外事故需要额外用钱，我也照存不误，甚至不惜厚着脸皮四处告贷，以增加存款。我必须这样做，因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿，要以1 0年为期，存够1 0万美元，然后自创事业，出人头地。现在机会来了，我要提早开创事业……” 藤田田一气儿讲了10分钟，总裁越听神情越严肃，并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址，然后对藤田田说： “好口巴，年轻人，我下午就会给你答复。”　　送走藤田田后，总裁立即驱车前往那家银行，亲自了解藤田田的存钱情况。柜台小姐了解总裁来意后，说：“哦，是问藤田田先生哪，他可是我接触过的最有毅力，最有礼貌的一个年轻人。6年来，他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说，这么严谨的人，我真是要佩服得五体投地了” 听完柜台小姐的介绍后，总裁大为动容，立即拨通了藤田田家的电话，告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句： “请问，您为什么决定支持我呢?” 总裁在电话那端感慨万端地说： “我今年已经58岁了，再有两年就要退休，论年龄，我是你的两倍，论收入，我是你的30倍，可是，直到今天，我的存款还没有你多……光说这一点，我就自愧不如，敬佩有加了。年轻人，好好干巴，我敢保证，你会很有出息的！”　　果然，藤田田成功了，而且取得的是让人刮目相看的大成功。 后来藤田田在自己最珍爱的日记本上写下了这么一句话：创业路上的险阻再多再大，你也要勇敢地迎上去，只要有勇气有毅力，人生在零度也能够沸腾！ * * 品牌意味着影响力，意味着更好的质量和服务，品牌就是价值，就是财富。举例：沃尔玛、国美、家乐福、科比、詹姆斯、乔丹 * 【案例】 玫瑰花 三个朋友一起去逛公园，公园的路边长了一株玫瑰花，第一个人大摇大摆地走了过去，没有看到这株玫瑰；第二个人看到了这株玫瑰花，但是他摇了摇头，他觉得花中有刺；第三个人看到了这株玫瑰花，眼睛一亮，很高兴地说：多么美丽的一朵玫瑰花！ 这三个人代表了三种不同的心态，第一个人忙忙碌碌，生活中的美好对他来说没有任何的意义；第二个人只发现了玫瑰花的刺，而没有发现玫瑰花的美好，这种人是具有消极心态的人；第三个人看到了一朵美丽的花朵，他就是具有黄金心态、阳光心态、积极心态的人，他看到了世界的美好，发现了事物美好的方面。 ? 所以，不同的人对待同一个事物，看法可能会不同，反映出来的心态也会不同。 ? 【案例】 半杯水 有两个人气喘吁吁地从外面跑进屋里，天期很热，他们都非常口渴。这时，一位同事分别给他们端来了半杯水。其中一个人特别高兴，一连串地说太好了，谢谢！然后把水一饮而尽；另外一个人则皱了皱眉，什么也不说，就把那半杯水放在桌上，自己另外拿个杯子倒水去了。 ? 从这个例子可以看出，第一个人的心态是积极的、友好的，第二个人的心态是消极的，甚至违反常态。因此心态不同，对待同一事物的反应就会不同。 * 有两个秀才一起去赶考， 路上他们遇到了一支出殡的队伍 。看到那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，