穿越迷雾需求捕获与沟通技巧培训.pdfVIP

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穿越迷雾需求捕获与沟通技巧培训

• 需求捕获是一个不断探索 需求捕获是 个不断探索 1 的过程 需求捕获是 个有计划、 • 需求捕获是一个有计划、 2 科学性的过程 软件需求最佳实践:SERU 需求捕获与沟通技巧 1. 需求沟 通原则通原则 与艺术 33. 需求 捕获方 法 2. 需求 4. 需求 捕获策 捕获记 略 录工具 软件需求最佳实践:SERU 需求沟通的原则 场景分析:沟通失败案例资料:S3‐1 (关于络腮胡的对话) 原则一原则一:摆事实摆事实,讲道理讲道理 讲道理,摆事实 原则二:不报他人不能解 决之忧决之忧目标驱动沟通目标驱动沟通 软件需求最佳实践:SERU 需求沟通技巧:转换 马的遍历问题:寻找一系列的移动步骤,使马走完每 个方块个方块,,而落入任何而落入任何一个方块有且只有个方块有且只有一次次 12 1 8 11 22 19 10 3 2 6 21 9 13 17 5 20 24 2323 1616 77 44 1515 18 25 14 软件需求最佳实践:SERU 需求沟通技巧:转换 未知问题已知问题 相对重要相对重要相对次要相对次要 关注点转换 风险 管理 沟通 范围 时间 成本 范围 隐喻:以象寓义 软件需求最佳实践:SERU 需求沟通技巧:本源 问题:日内瓦湖上的山脉中建成了一条很长的汽车隧 道道,,为了防止停电时发生灾难为了防止停电时发生灾难,,必须提醒司机进入隧必须提醒司机进入隧 道之前把车灯打开。 解决方案解决方案一:“警告警告!前有隧道请打开车头灯前有隧道请打开车头灯” 新问题:隧道出口

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