《电子商务 项目六》.pptVIP

项目6 电子商务物流 任务6.1 认识物流 任务6.2 掌握物流系统的功能要素和目标 任务6.3 熟知物流管理系统 任务6.4 掌握现代物流技术 任务6.5 掌握电子商务时代的物流配送体系 任务6.1 认识物流 6.1.1 德国宝马（BMW）的物流秘笈 1．订单方面，BMW已在挖掘“当日需要量”潜力 2．仓储方面，BMW已在处理低存货带来的运输成本高的问题 3．供应链方面，BMW已把合作伙伴纳入成为考量因子 任务6.1 认识物流 6.1.2 物流的定义 1．物流的概念 我们身边的物品，几乎都是通过商店或邮购购买而来的，即使是自己手工制作的产品，其原材料也是买来的。这些原材料同样可能是其他的人或企业生产的。承担商品从生产者到消费者之间转移作用的就是物流。 我国2001年颁布的《物流术语》国家标准对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合，如图6-1所示。 任务6.1 认识物流 6.1.2 物流的定义 1．物流的概念 任务6.1 认识物流 6.1.2 物流的定义 2．物流的基本要点 （1）物流是物品物质实体的流动。 （2）物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。 （3）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、配送、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。 （4）物流包括空间位置的转移、时间位置的转移以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 （5）物流最基本的特征之一，就是它的普遍性。 任务6.1 认识物流 6.1.3 物流的分类 任务6.1 认识物流 6.1.3 物流的分类 1．社会物流 2．企业物流 （1）供应物流。 （2）生产物流。 （3）销售物流。 （4）回收物流。 （5）废弃物流。 任务6.2 掌握物流系统的功能要素和目标 6.2.1 上海通用：一体化运作打通物流瓶颈 1．物流运输一体化? 2．实现柔性化生产? 任务6.2 掌握物流系统的功能要素和目标 6.2.2 物流系统的功能要素 1．包装 2．装卸搬运 3．运输 4．储存 5．流通加工 6．配送 7．物流信息处理 ? 任务6.2 掌握物流系统的功能要素和目标 6.2.3 物流系统的目标 1．服务目标 2．快速、及时目标 3．节约目标 4．规模化目标 5．库存调节目标 ? 任务6.3 熟知物流管理系统 6.3.1 物流管理的定义和内容 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的内容包括：（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 ? 任务6.3 熟知物流管理系统 6.3.2 现代物流信息系统 1．物流信息系统的概念 2．物流信息系统的功能结构 （1）库存管理。 （2）运输管理。 （3）收发货（订单）管理。 （4）结算（账务）管理。 （5）业务管理（客户关系管理）。 （6）基本数据维护（代码及参数管理）。 （7）查询报表。 （8）计划管理。 （9）信息管理。 （10）资源管理。 ? 任务6.3 熟知物流管理系统 6.3.3 物流信息管理系统在电子商务网站中的应用 1．电子商务网站的功能 （1）公司简介。 （2）行业动态。 （3）网上订单。 （4）网上查询。 （5）客户中心。 （6）会员管理。 2．网上订单的内涵 3．网上物流信息查询的内涵 （1）客户查询。 （2）在库查询。 （3）在途查询。 （4）投诉跟踪。? 任务6.4 掌握现代物流技术 6.4.1 条码技术及应用 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。 物流条码在应用中要遵循码制标准和应用标准。 （1）码制标准。 （2）应用标准。? 任务6.4 掌握现代物流技术 6.4.2 射频技术及应用 射频技术（Radio?Frequency，RF）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 例如，射频技术在军事物流中的应用。 RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，