南昌市财富广场业主手册1.docVIP

财富广场业主手册 目录 前言………………………………………………………………………2 简介………………………………………………………………………2 物业管理…………………………………………………………………3 管理费用…………………………………………………………………3 设备及服务………………………………………………………………4 装修管理…………………………………………………………………5 业主及用户的其他责任…………………………………………………6 保安/安全……………………………………………………………….8 保险………………………………………………………………………9 关于防盗门安装的有关办法……………………………………………9 防火………………………………………………………………………9 清洁………………………………………………………………………9 卫生管理细则……………………………………………………………10 办公大楼及商场须注意事项……………………………………………10 应急程序…………………………………………………………………11 停车场规定………………………………………………………………14 结语………………………………………………………………………16 一.前言 为了便于业主进一步了解《公共契约》的内容及运作情况，管理公司特编定此《业主手册》，以供参考之用。《业主手册》根据《公共契约》而制定，其目的在于保证所有业主能有效地使用其购置的物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主／用户提供尽善尽美的管理服务。 二.财富广场简介 位于南昌市中心商业圈的财富广场是以江西华特实业发展有限公司、富豪酒店管理公司为投资商，兴建的具有5A(大楼自动化、办公自动化、安全自动化、管理自动化、停车场自动化)的智慧大厦。物业公司以现代化的意识，全方位的构思服务于业主，使业主在物业公司管理和服务下，享受宁静、方便、舒适的工作商业环境，使企业发展、壮大、国际化的蓝图得以实现。 按照建设花园城市市的要求注意提高整体工作商业环境质量。 注意加强物业管理，保持大厦建设整体环境和使用功能长久良好。 实行超前管理，参照国外和香港的大厦管理，为物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。 物业管理公司主要负责以下工作： 管理：具有严格的管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。 保安：大厦有专门的保安力量，实行24小时昼夜值班。 清洁：保洁员定时清扫和清运垃圾，保持大厦内的卫生，做到地面无烟头、无纸屑、无痰渍、无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。 绿化：负责大厦绿化，四季维护树木，花草修剪，维护绿化景观。 车辆交通管理：对机动车辆进入停车库加以限制，保持停车库使用方便。 楼宇设备管理：技术人员实行24小时的设备监控，保持电话、计算机网络等的设备的运行良好。 有偿服务：商务中心为业主或租户提供代订机票、传真、打字、国际互联网等有偿服务。 有偿中介服务：代业主出租、出售大厦单元。 三.物业管理 1.管理公司 根据管理公约的条文， 物业管理有限公司已被委聘为大厦物业管理公司。 2.管理公司之代表权 管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就管理本大厦之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。 3.公共地方及设施管理 管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、大厦结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。 4.管理职员 为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责大厦一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员作私人性质服务，所有管理员工一律不准向业主/租户或任何承建商收取管理赏赐或其他利益。 5.建议及投诉 任何人士若对大厦环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。 物业管理公司办公时间为 上午： 8：30 -- 12：00 下午： 13：30 -- 17：3 0 在上述时间以外，大厦监控中心仍有值班员为客户服务。 管理公司电话（办公时间）： 管理公司热线电话： 四.管理费用 1.管理费 管理费乃根据每年度之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬、税收、公共地方水电费、公共地方之清洁费、公共设施维护费、法律及其他专业咨询费用、大厦保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。 2.管理保证金及电梯维修基金 各业主应于验收其单位合格后，立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费作为履约保证金。同时亦需支付按建筑面积每平方米 30 元的费用作为电梯维修基金，以支付电梯大修