模块四人力资源培训创新.pptVIP

模块四：人力资源培训? 能力目标 能够使用各种工具进行培训需求分析，明确培训内容，制定培训目标；能够根据培训需求分析的结果，编写培训计划；能够根据实际需要，做好培训的组织活动；能够有效实施培训效果评估。 知识目标 掌握培训需求分析的步骤、调查技术；掌握培训计划的构成要素及设计要点；了解培训准备及实施的常规知识；了解4个层次的培训评估；了解培训需求分析的信息来源和培训的常规方法；掌握培训费用预算、培训效果的评价体系。 态度情感与价值观目标 熟悉连锁企业人力资源部培训专员的工作职能 任务1 收集培训需求信息 任务描述 ： 设计一份需求调查表，使连锁企业人力资源部了解员工需要参加哪一方面的培训。 任务实施 ： 培训需求调查表的设计，如表4-1所示 ： 表 4-1 培训需求调查表 任务2 分析培训需求 任务描述 ： 小王进某连锁饭店3个月了，先在餐厅传菜，后来经理看他机灵，就叫他做账台划单，但是小王搞不清楚菜单，经常拉住一起来的老乡小陈，求他帮着看。小陈也是传菜的，他经常被客人抱怨端菜时手指甲伸进菜碗里了，或者托盘时滑落了菜盆、酒杯，为此很苦闷，私下和小王说：“我们换换多好。”于是在一次早会上，他俩向经理提出了换工作的想法，经理不同意，说你们进企业时都参加过培训，最近企业还要开展业务培训，你们一起去。两个星期后，小王和小陈耷拉着脑袋