客户入退伙管理程序1.docVIP

工作手册 文件编号： KH-03 版本：改次： 客户入退伙管理程序 页 码 第1 页 共3 页 1.2.0范围：客户服务中心。 3.0职责： 3.1客户部负责物业入(退)伙的办理及档案的建立. 3.2其它部门负责协助. 4.0程序： 4.1物业入伙程序： 4.1.1验证并存档客户的相关资料： 《入伙通知书》； 《购房合同书》原件，留存复印件； 客户《身份证》或营业执照原件，留存复印件； 客户本人及其家庭成员1寸彩照（每人两张）； 若客户委托他人办理入伙，需提供《客户委托书》、客户身份证原件及被委托人《身份证》原件及复印件。 4.1.2领取入伙资料袋： 《入伙流程卡》 《业主登记表》； 《业主公约》一式三份； 《前期物业管理服务协议》一式三份(购房时签定)； 《房屋装修申请书》； 《机动车停车位申请表》； 《房屋使用说明书》及《房屋质量保证书》； 《室内管线分布图》（含电、给排水平面图）; 入伙收费一览表; 4.1.3业  工作手册 文件编号： KH-03 版本：改次： 客户入退伙管理程序 页 码 第2 页 共3 页 合格及整改合格后，向客户发放该单位钥匙，并请客户在《业主登记表》中的钥匙栏中签字,如客户需管理处托管钥匙,填写《托管门匙责任声明书》。 办理住户智能卡。 签订相关协议。 4.1.4整理客户资料并存档，并将客户资料