汽车商务与服务第一章创新.pptVIP

汽车商务与服务管理实务 主讲：陈明杰 课程讲授方式 课堂讲授 课程内容与结构 汽车商务与汽车产业概述 汽车贸易管理 汽车配件商务管理 汽修厂管理的基本知识 汽修厂管理的进阶知识 三包索赔和保险理赔管理 汽车4S服务站管理 汽车快修美容管理 第一章 汽车商务和汽车产业概述 第一节 世界汽车商务和服务发展史 一、汽车的定义 我国：汽车是指由自身装备的动力装置驱动，一般具有四个或四个以上车轮，不依靠轨道或架线而在陆地行驶的车辆。 美国：汽车是指由本身的动力驱动（不包括人力、畜力），装有驾驶操纵装置的、在固定轨道以外的道路或自然地域上运输客、货或牵引其它车辆的车辆。 日本：汽车（自动车）是指自身装有发动机和操纵装置的不依靠轨道或架线、能在陆地上行驶的车辆。 二、汽车的诞生 法国人古诺的三轮蒸汽机汽车 英国矿山工程师特里维迪克的蒸汽机汽车 本茨研制的第一辆汽油机汽车 戴姆勒研制的第一辆汽油机汽车 三、汽车的发展 汽车发展建立了4个阶段： 奢侈品阶段 产品阶段 推销阶段 市场营销阶段 德国人发明汽车 1. 1867年德国工程师奥托研制成功世界上第一台往复活塞式四冲程发动机，并于1885年宣布放弃专利，任何人都可以根据需要随意制作 2. 1885年德国人卡尔?本茨购买了奥托的内燃机的专利，并将一个内燃机和加速器安装在一辆三轮马车上。1886年1月29日德国曼海姆专利局批准卡尔?本茨