上海市三级综合医院评审标准.创新.pptVIP

上海市三级综合医院评审标准 开展预约诊疗服务 提供多种方式的预约诊疗服务（网络，电话，现场） 门诊和出院患者复诊有中长期预约举措 与社区卫生服务机构建立预约转诊服务 优化门诊流程，增加便民措施， 开展志愿服务活动 优化门诊流程，落实便民措施 门诊流程合理，缩短候诊时间 诊疗信息渠道畅通，提供咨询服务 节假日门诊，方便患者就医 门诊设导诊员，便民服务措施落实到位 医疗服务可及、连贯 开展“志愿服务在医院”活动（党团员青年志愿服务） 建立适宜的医疗服务环境与服务流程，为病人提供“便捷、舒适、温馨”的连贯的医疗服务 优化门诊流程，增加便民措施，开展志愿服务活动 创建无烟医院，室内区域全面禁烟 成立控烟领导小组，有制度和措施，有督察 有禁烟标识，室内无烟头、空气无烟味 有戒烟医生和戒烟咨询电话 开展控烟宣传和教育 医务人员能主动对吸烟人员进行劝阻 加强急诊绿色通道管理 及时救治急危重症患者 加强急诊绿色通道管理 急诊分诊体系完善，实施分区救治 绿色通道通畅，对危重患者实行“先抢救后付费” 为120网络成员单位，与基层医院建立急诊转接服务 合理分配医疗资源，确保危重患者得到及时救治 加强急诊绿色通道管理 及时救治急危重症患者 ★急危重症患者就诊管理 首诊负责制 有效分流非急危重症患者 有重大突发公共事件救治预案