二、网上申请系统.pptVIP

三、网上咨询系统 点击结束对话会弹出一个在线咨询系统满意度调查表 三、网上咨询系统（工作人员） 各部门窗口工作人员通过行政审批业务办理系统首页的咨询进入在线客服页面。 三、网上咨询系统（工作人员） 输入回答公众咨询的问题 设置前台及展示给公众的状态：我在线上、忙碌、隐身 培训提纲 一、电子政务大厅标准版说明 二、四川省电子政务大厅主要特点 三、网上申请系统 四、网上咨询系统 五、网上投诉系统 六、意见征集系统 七、网上预约系统 八、移动版电子政务大厅 九、信息发布 四、网上投诉系统 网上投诉系统是用于公众反映政务服务中出现的问题的窗口，点击电子政务大厅-网上投诉进入网上投诉系统。网上投诉系统分为投诉信息填写、来信选登、索取码查看投诉回复内容。 用户需要对带*的资料进行填写，投诉时，用户可以选择对投诉内容进行公开或保密，投诉完成后需要记录系统生成的索取码（查看投诉回复时需要提交索取码） 四、网上投诉系统 点击左侧“我要查看回复情况”可以了解到近期投诉的相关内容及回复情况 培训提纲 一、电子政务大厅标准版说明 二、四川省电子政务大厅主要特点 三、网上申请系统 四、网上咨询系统 五、网上投诉系统 六、意见征集系统 七、网上预约系统 八、移动版电子政务大厅 九、信息发布 五、意见征集系统 意见征集系统是用于收集公众对政务服务工作意见建议的窗口，点击电子政务大厅-意见征集进入意见征集系统。意见征集系统分为建议信息填写、来信选登、索取码查看建议回复内容。 用户需要对带*的资料进行填写，意见填写完成后需要记录系统生成的索取码（查看意见回复时需要提交索取码） 五、意见征集系统 点击左侧“我要查看回复情况”可以了解到近期提交意见的相关内容及回复情况 培训提纲 一、电子政务大厅标准版说明 二、四川省电子政务大厅主要特点 三、网上申请系统 四、网上咨询系统 五、网上投诉系统 六、意见征集系统 七、网上预约系统 八、移动版电子政务大厅 九、信息发布 六、网上预约系统 网上预约系统：用户可以提早向相关部门提交办件预约，为用户提供了方便。 1、填写相关个人信息 2、选择预约单位 六、网上预约系统 输入预约时生成的索取号可以查看到预约详细情况 投诉、意见征集、预约等管理系统（工作人员） 具有行政管理权限的人员通过行政审批管理系统进入投诉、评议、征集管理系统、知识库管理系统、在线咨询满意度系统、网上监察系统、网上预约系统、网上督办催办系统。 投诉、意见征集、预约等管理系统（工作人员） 具有行政管理权限的工作人员可以查看到网上投诉具体的内容：例如，投诉时间、回复情况等信息 投诉、意见征集、预约等管理系统（工作人员） 具有行政管理权限的工作人员可以查看到意见征集具体的内容：例如，提交的时间、回复的情况以及采纳的情况 投诉、意见征集、预约等管理系统（工作人员） 可以选择部门分类 可以选择时间段查询 工作人员选择接受预约或不接受预约 权限配置 权限配置在行政审批系统管理系统—组织管理-权限管理—角色管理 可以对电子政务大厅中的投诉/评议/意见征集管理人员、知识库系统、在线咨询等进行赋权 培训提纲 一、电子政务大厅标准版说明 二、四川省电子政务大厅主要特点 三、网上申请系统 四、网上咨询系统 五、网上投诉系统 六、意见征集系统 七、网上预约系统 八、移动版电子政务大厅 九、信息发布 八、移动版电子政务大厅 移动版电子政务大厅包括查看办事指南、了解电子政务大厅、查看公示公告、法律法规，同时可以对办事项目、申请表格、办件进度进行快速查询，为用户提供了便捷的服务 培训提纲 一、电子政务大厅标准版说明 二、四川省电子政务大厅主要特点 三、网上申请系统 四、网上咨询系统 五、网上投诉系统 六、意见征集系统 七、网上预约系统 八、移动版电子政务大厅 九、信息发布 电子政务大厅信息发布系统- -登陆 输入用户名和密码进行身份验证登陆系统 只有通过登录验证的操作人员才能执行系统管理员授予的相关权限 电子政务大厅信息发布系统- -信息发布 2.展开栏目数，选择目标栏目。注意：所选的栏目一定是栏目树中最底层的栏目 1.点击信息发布功能 3.点击动态信息发布按钮进行信息可视化编辑框 操作的步骤为：选择发布栏目→信息编辑→推荐到列表→设置相关链接。 电子政务大厅信息发布系统- -信息发布 4.信息编辑的重点主要是对发布信息的正文进行可视化编辑，系统提供了常用的网页可视化编辑工具条 点按源代码模式则切换到源代码即可直接编辑源代码，编辑完源代码后点按所见所得模式又可以回可视化编辑状态 1.依次录入标题、关键字、新闻来源、链接 2.Html文档、纯文本文档、链接型文档、外部文档 3.图片上传，支持批量上传 主图、附件上传 5.点击发布推荐完成信息编辑 点击预览按钮即可浏览发布后的