平衡计分卡在EU公司的应用的分析.pdf

蛰继生利超是————一———— 抽差 平衡计分卡在EU公司的应用研究 摘要 平衡计分卡是由美国学者罗伯特·s·卡普兰和大卫·P·诺顿提出的一整套 用于经营绩效衡量与评价的财务与非财务指标体系。它不仅是一个指标评价系统， 而且还是一个战略管理系统，旨在通过四套指标对企业绩效进行全面衡量。其优 点是既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系，又提出了…套具体的衡量指 标体系。 平衡计分卡以企业战略为核心，协助企业将战略落实到实际运作中并对企业 进行绩效考核。EU公司打算采用平衡计分卡进行战略绩效考核的实质是将战略落 实到企业具体的经营行为，并对战略的实施情况加以实时控制和考核。而这一切 正是需要建立在设计、应用一套以战略为导向的绩效指标考核体系基础上的。 本文在对平衡计分卡相关基本理论阐述的基础上，研究了EU公司设计平衡计 分卡的过程。根据EU公司当前战略重点，运用SWOT工具详细分析了Eu公司当前 所面临的战略选择，归纳了EU公司在财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维 度的战略重点和战略目标，设计了衡量战略目标实现的各类指标，以利用这些指 标来衡量EU公司的经营状况。本文还对平衡计分卡具体实施流程中一些重要的处。 理过程进行了设计研究，为平衡计分卡的应用实践提供了一些具体的指导建议和 方法。 平衡计分卡对于中国企业来说还是一种比较先进和新兴的管理工具。本文利 用平衡计分卡为Eu公司建立了一套以战略为导向的绩效指标体系，并对其具体应 用实旌提供了一些设计思路，对于EU公司今后成功实施导入平衡计分‘导这一战略 绩效评估系统有重要的意义，也为中国企业如何正确引进平衡计分卡这一先进的 管理工具提供一个具体的模式和例证。 关键词：平衡计分卡；绩效评价；战略管理；指标体系；实施应用 ．Ⅱ． 越丛生哇监垫——一～—～ 丛§I靼￡f Onthe Study BalancedScorecard ofEU Application Company Abstract neBalanced isall Scorecard financialandnon·finalcial integrated targetsystem in and performance andDavidP． appraisalperformancemanagement．Robert S．Kaplan NortonestablishedBSCin isnot a 1992．It also a onlytargetappraisalsystem，but the between strategicmanagementsystem。BSCemphasizes performance relationship and set forwarda offrameworkof ma