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山东省地市级烟草专卖企业信息化建设问题探讨 　　[摘 要] 信息化建设在烟草企业的中的作用越来越明显，它已经成为烟草企业开展创新和推进企业转型的助推器。但在烟草信息化建设中，也存在不少问题。本文以济南烟草专卖局为例，通过对其信息化建设现状及存在的问题分析，从加大新技术的研究与应用、加强信息系统集成化建设和开展全员信息化建设等3个方面提出推进烟草企业信息化发展的具体对策。 　　[关键词] 济南烟草；信息化；对策 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 026 　　[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）18- 0046- 03 　　1 引 言 　　企业信息化是指企业广泛应用现代电子技术， 深入开发和利用信息资源， 实现企业现代化的过程[1]。对于烟草企业来说，一方面，信息技术是烟草企业实现技术创新、管理创新、市场创新和建立现代企业机制的基础；另一方面，推进烟草企业信息化，是响应国家“数字化烟草”战略，实现企业资源的优化配置和整合、管理精细化、成本最低化和效益最大化，并能成为灵活高效充满生机的市场竞争主体的战略需要。虽然，近些年，我国烟草企业在行业的发展趋势下和国家局的统一部署下，做了不少信息化建设工作，并取得了一定的成绩，但是，对于烟草专卖企业，特别是地市一级的企业，在信息化建设方面还存有不少问题，需要进一步加强和完善。本文以济南烟草专卖局（以下简称“济南烟草”）为例，对其信息化建设的现状、存在问题及对策开展研究，以为烟草企业信息化建设提供借鉴和依据。 　　2 济南烟草专卖局信息化建设现状及存在问题 　　2.1 济南烟草信息化建设的基本情况 　　从20世纪末，济南烟草购进第一台电脑开始，经过十几年的建设，现已发展到人人拥有电脑，并建成了覆盖济南各区县的广域网络。大量的烟草专卖业务通过信息化手段来完成，电子政务、电子商务和管理决策三大信息化应用体系基本建成，并在企业经营管理和创新型企业建设中，发挥着不可替代的作用。 　　2.1.1 在基础设施建设方面 　　济南烟草近年已完成了局域网和广域网升级改造、机房扩容改造、主机系统建设等基础建设工作，实现了骨干网络设备和线路的双备份、主要业务系统主机双机热备，为各项系统应用提供了安全可靠的基础环境。 　　2.1.2 在软件系统建设方面 　　济南烟草现有18个在用信息系统，包括3G集成管理系统、智能零售终端系统、数字仓储系统、办公自动化系统和人力资源管理系统等。其中，办公自动化系统、3G系统和仓储数字化技术获得了省级科技创新奖励。 　　2.1.3 在信息化管理方面 　　济南烟草经过多年实践，制定了软件、主机、数据等管理制度，形成了较为完整的制度体系；明确了信息化建设主管部门，并在基层单位设立了兼职系统管理员，形成专兼结合的人员队伍；有针对性地开展知识培训，使员工技术支持和管理维护水平得到不断提高。 　　2.2 济南烟草信息化建设存在的问题 　　2.2.1 新技术应用水平较低 　　近年，随着各行各业信息化建设步伐的加快，烟草企业也逐步意识到信息化建设发展的必要性和重要性，但由于受管理体制影响，新信息化技术应用较为落后，特别是对于地市级烟草专卖公司来说，受上级部门和企业自主意识制约，新信息技术应用有限，没有充分体现时代发展步伐。 　　2.2.2 信息系统孤立、缺乏集中 　　在济南烟草信息化建设中，各个部门，如专卖、营销、配送、财务和人力等都根据需要或受上级部门要求建立各自的信息系统，但缺乏充分考虑系统的整体性、集成性和数据的共享性，造成模块分散、资源独立，横向条块业务沟通不畅、纵向多层次系统集成不便的现象。 　　2.2.3 信息系统应用程度不够 　　目前，企业内员工的信息化意识不强及信息化应用不足，很多员工认为信息化就是将业务简单的电子化，认为信息化是领导和信息部门的事情，致使企业信息化设备、信息化资源没有得到充分运用，数据的挖掘和应用程度不高，存在建设与应用“两张皮”现象。 　　2.2.4 信息化管理水平有待提高 　　与大多企业一样，济南烟草也存有重投资、轻管理的问题，即在信息系统建成投入使用后，相应的制度和规范管理跟不上，造成系统应用不足和低效；另外，企业内各部门信息系统的应用深度和层次还存有参差不齐的现象，各信息系统的推广和深入应用还缺乏管理层面的有力推动和考核导向，组织的自我学习能力和培训的有效性有待提升。 　　3 提高济南烟草专卖局信息化水平的对策 　　3.1 加大新技术的研究与应用 　　分析当前烟草行业信息化发展的最新趋势，积极探索有助于改进济南烟草信息化水平的新工程、新项目，对于优化企业的经营管理水平，