水电厂物业管理的模式分析研究.pdfVIP

中文摘要 摘要 当前，我国电力工业管理体制改革已进入实质性阶段。作为电力工业管理体制 改革的重要组成部分的水电厂改革，也在不断地加快，水电厂改革的重点和难点就 在于实现“两个分离”，即后勤服务与主业的分离，运行和检修的分离，后者的分离 已基本实现，而后勤服务与主业分离已是追在眉睫。如何按“小管理、大服务”的 思路和建立现代企业制度的要求，将后勤服务单位改组为具有独立法人实体?目前 的研究成果还不能满足实际的需要。 本文回顾了物业管理的发展演变过程，总结和归纳了有关物业管理的理论，明 确了我国水电厂物业管理企业的发展方向，设计了组织模式，设想了如何建立企业 文化，建立了水电厂物业管理评价模型。本文的主要工作和结论如下： ①根据水电厂物业管理企业的现状，针对水电厂物业管理的特点，提出了水电 厂物业管理企业产权、组织结构、运行机制的模式。主要包括：在产权结构上实行 多元化，而实现多元化最有效途径是实行内部员工持股；在组织结构上实行分工合 理、责权明确、政企分开、管理科学、经营机制灵活的组织体制：在运行机制上， 人力资本作为资本而存在，对企业的生存和发展起关键性作用，对人力资本的激励 不能用一般用人机制来激励，而应以期权为主要内容的激励办法，同时重视对物业 管理处主任的培养和塑造。 ②根据水电厂物业管理企业文化的要求和原则，构建水电厂物业管理企业文化 应树立四大理念：即有效地贯彻诚信理念：牢固树立物业管理品牌理念；树立团队 精神理念；树立等级差别理念。 ③通过对水电厂物业管理企业外部环境、顾客满意同其他相关方满意，顾客价 值与利益相关方的讨论和分析，得出顾客满意程度与物业增值率是评价水电厂物业 管理的模式优劣重要指标，建立了相应的测评模型，并且举例应验测评模型。 ④以三峡电厂——葛洲坝电厂物业管理为例，具体论述了宜昌九州置业有限公 司适应物业整合的适应性改造途径，在保证服务质量的前提下和充分考虑稳定的基 础上，整合核心业务、突出专业化管理，实现物业和物业辅助产业的分离，同时人 员随业务的变动而变动，合理调整人员。在此基础上，组建长江置业股份有限公司， 以规范化、市场化方式进行三峡电厂——葛洲坝电厂的物业管理工作。 关键词：水电f一；物业管理；模式 英文摘要 ABSTRACr reformof ofChinais intothe Now,the powerindustrymanagerialsystem coming one of of China, importantpartpower system implementperiod．As industrymanagerial the hasbeen reformof accelerated hydro-electricpowerplant continuously．Theemphases and ofthe reformishowto themainbusinessandthe difficultyplant separate logistic howto the andmaintenance．Asthelatterhasbeen service，and operation separate ach