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入住手续书是物业管理企业为方便业主，让其了解办理入住手续的具体程序而制定的文件。一般在入住手续书上都留有有关部门的确认证明，业主每办完一项手续，有关部门在上面盖章证明。 收楼须知是物业管理企业告知业主在办理收楼过程中应注意的事项，以及应携带的各种证件、合同和费用的文件。 缴款通知书是物业管理公司通知业主在办理入住手续时应该缴纳的款项及具体金额的文件。 （1）用户登记表 （2）住户家庭成员登记表 （3）业主（租户）入住验房表 1．核清购房款 （1）业主携带已缴款的各期收据交开发商财务部验证，验证无误后由开发商财务部收回并开具总发票。 （2）付清购房余款后，开发商财务部在《入住手续书》（1）上盖章。 （1）物业管理员要求业主提供并审查开发商出具的入住通知、身份证及其复印件。业主是单位的，还应提交营业执照副本。 （2）业主委托他人办理入住事宜的，物业管理员应要求受托人提供其身份证及其复印件和业主的书面委托证明。 （3）物业管理员验明业主身份后，将身份证原件退还业主，复印件存档。 （1）入住说明； （2）住户手册； （3）业主公约； （4）前期物业管理协议； （5）预交费用标准； （6）装修须知； （7）住户登记表； （8）装修审批表； （9）验收交接表。 （1）对业主提交的《入住须知》上提及的资料进行查验，确认无误后，在入住登记表中登记。由业主填写并提交的资料 1）身份证复印件； 2）工作证复印件； 3）购/租房合同的正本及复印件； 4）业主登记表； 5）过后签署的业主公约、前期物业管理协议。 （2）上述发放的资料应在《入住登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。 （1）表格填写是否完整、正确和清晰； （2）签署业主公约、前期物业管理协议； （3）身份证明文件与购/租房合同及业主登记表是否一致。审查通过后，管理人员收取购/租房合同复印件、业主登记表、业主公约一份、前期物业管理协议一份，在入住手续书（2）上盖章。 物业管理公司财务部根据寄发给业主的缴款通知书中的款项，收取业主各项费用，并开具相应票据给业主。其费用项目包括：预交管理费、水电管理备用金、装修保证金、垃圾清运费及其他杂费等。财物应建立费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明，并在入住手续书（3）上盖章。 （1）物业管理员按业主要求的时间陪同业主(或受托人)一起验收房屋及其配套设施等，登记水、电、气表底数。业主确认合格后，双方在验收交接表上签字确认，并要求其填写入户声明，在入住手续书（4）上盖章。 （2）业主认为存在质量问题的，由业主(住户)填写返修申请表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。物业管理员按照《业主验房维修工作规程》，并根据物业管理合同，即与开发商联系解决或自行解决，然后预约业主再次验收物业，直至业主认为合格。 （1）上述手续完成后，物业管理处查验入住登记表及已签署的(管理协议)及各项收费票据后向业主发放钥匙，并在钥匙发放登记表上登记。 （2）业主在签收钥匙时提出暂不入住，要求管理处代为出租的，物业管理员应向业主提供房屋委托出租申请表要求其填写并签名。 （3）租用受托管的写字楼、商场的顾客或公司，凭与业主签定的租赁合同到管理处签定管理协议书，并提供营业执照、负责人和工作人员身份证复印件。 （4）对租赁管理处所属商业房的顾客，须与管理处签定租赁合同，并提供营业执照、负责人和工作人员的身份证复印件。 （1）入户声明、业主登记表、房屋委托出租申请表、业主公约等，由财务内勤人员永久保存。 （2）供(停)水(电)申请表由财务内勤人员保存至业主/住户入住后两年。 （1）给排水系列 上下管是否有渗漏 坐便器下水是否顺畅 是否有足够的水压 是否有地漏，坡度是否向地漏倾斜 上面的邻居家是否漏水 水池龙头是否妥当，下水是否顺畅 水池等是否有渗漏现象 （2）门窗系列 门窗与混凝土接口有否缝隙 （2）门窗系列 门窗与混凝土接口有否缝隙 门窗在开启、关闭的时候是否灵活 门间隙是否太大（缝隙必须小于三毫米） 窗户玻璃是否完好 窗台下面有无水渍 （3）供电系列 户内电源柜拉闸后户内是否完全断电 户内电源柜有无分线路，分支线路是否能够分别断电 各个开关、插座是否牢固，有无问题 所有灯是否能亮 所有插座是否有电 （4）墙面、屋顶、地板系列 承重墙是否有裂缝 （4）墙面、屋顶、地板系列 承重墙是否有裂缝 墙身有无倾斜、弯曲、隆起或凹陷的地方 墙面瓷砖砌筑是否合格 是否有雨水渗漏的痕迹或者裂痕 墙上涂料颜色是否有明显不均匀处 屋顶上是否有裂缝 地砖接缝处是否不平 检查地面有无空壳开裂情况 （5）公共设施及其他 电、水、煤气表具是否齐全 电、水、煤气表的读数 煤气、热水器开关位置是否妥当